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Opinião

Marketing Automation, sinónimo de sucesso

Paulo Carvalho, Sales & Specialists Manager da Xerox Portugal

Marketing Automation, sinónimo de sucesso

Criar canais de comunicação com os clientes de forma a garantir elevados níveis de satisfação e fidelização é, cada vez mais, um desafio enorme para qualquer marca ou organização. Se por um lado, nos últimos anos, a crescente digitalização de processos e a diversificação de canais de comunicação disponíveis facilitaram muito a tarefa de aproximação e comunicação da marca com o cliente, a verdade é que a existência de mais canais cria novos e mais complicados desafios no que diz respeito à relação do cliente com as marcas concorrentes.

Entrevistas

O storytelling dos blogues é uma necessidade para as marcas

Roberto Gomes, fundador da WeCanFly

O storytelling dos blogues é uma necessidade para as marcas

Uma forma de comunicação disruptiva, que permite a criação de um bom storytelling, que gera empatia e tem capacidade de alterar comportamento de consumo. Roberto Gomes, fundador da WeCanFly, explica a importância do investimento em bloggers por parte das marcas, na data em que se comemora o Dia do Blog.

Foresight

De boas ideias está o inferno cheio. Mas umas são melhores do que outras…

Paula Cordeiro, Investigadora

De boas ideias está o inferno cheio. Mas umas são melhores do que outras…

Numa altura em que estamos mais ali, do que aqui – sendo o ali a praia, o jardim ou qualquer outro local de aprazível descanso e abstracção, a ideia de concertos ao fim do dia parece-me sempre uma boa ideia.

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