|
Lições de Gestão da Clínica Mayo |
|
|
|
|
11-Jan-2010 |
Leonard L. Berry, autoridade mundial em serviços e um dos Keynote Speakers do próximo QSP Summit, e Kent D. Seltman, director de marketing da Clínica Mayo, mostram como uma complexa organização de serviços adopta uma cultura capaz de superar a expectativa dos clientes, conquistando também a lealdade dos seus colaboradores. A implementação e manutenção da estratégia da Clínica, a execução do seu modelo de atenção à saúde e a sua abertura a novos conhecimentos são alguns dos temas abordados no livro. “Lições” que os autores identificam como muito valiosas para gerentes e prestadores de serviço em todas as indústrias.
|
|
|
17-Dez-2009 |
"Está, finalmente, toda a gente de acordo: a Internet vai tomar a indústria da publicidade de assalto". A frase dá início ao Revolução, da autoria de Henrique Agostinho, Chief Sales Officer da ActualSales. Lançada em Novembro passado, a obra deste gestor de marcas vem foca que ao longo da próxima década, a comunicação comercial vai passar por uma (r)evolução causada pela migração do investimento publicitário dos meios de massas para a Internet.
|
|
|
éPT – a marca interna da Portugal Telecom |
|
|
|
|
06-Nov-2009 |
Lançado em Setembro deste ano “éPT- a marca interna da Portugal Telecom” de José Manuel Seruya, baseia-se na tese de doutoramento do autor, e debruça-se sobre uma marca fascinante pela sua particularidade, num estudo aprofundado sobre a sua criação. “Afinal o que é ser PT?” Descubra na edição de Novembro do Briefing, que conta com os testemunhos do autor José Manuela Seruya e Abílio Martins, Director de Comunicação da PT.
|
|
|
22-Out-2009 |
A Resolução de Conflitos, da autoria de Stephen Goldberg, William L. Ury e Jeanne M. Brett, editada pela Actual Editora, é apresentada ao público no próximo dia 27 de Outubro. O livro parte da premissa de que a existência de conflitos em todos os relacionamentos – pessoal ou organizacional – é incontornável e inerente à natureza humana. Por este motivo, é importante compreender como resolve-los a custos reduzidos.
|
|
|
Raparigas de Sucesso – Como vingar na Carreira |
|
|
|
|
12-Out-2009 |
“Raparigas de Sucesso – Como vingar na Carreira” é o livro de Hannah Seligson, jornalista e escritora, construído a partir de conselhos de empresárias de sucesso e das dúvidas de estreantes. Tendo a própria autora lidado com um início de carreira conturbado, escreve hoje para alguns dos melhores jornais norte-americanos como o The Wall Street Journal e o New York Post.
|
|
|
Casos de Sucesso em Marketing Desportivo |
|
|
|
|
03-Set-2009 |
Casos de Sucesso em Marketing Desportivo, com coordenação de Pedro Dionísio, aborda casos mais ou menos conhecidos do marketing desportivo. Do fenómeno Euro 2004, à criação de uma identidade com o caso da Marca Dragão, a acções menos conhecidas do grande público como o LudoEscrime, acção que visava despertar interesse pela esgrima, esta obra é de leitura obrigatória para todos os interessados pelo Marketing Desportivo. Do comportamento dos consumidores, às especificidades deste tipo de Marketing, estão presentes todas as questões que fazem deste livro um verdadeiro compêndio de cases studys.
Pedro Dionísio é professor de Marketing na ISCTE Business School, onde dirige o Mestrado Executivo de Marketing Desportivo, tendo sido consultor e autor de vários livros como Mercator, Publicitor e b-Mercator, entre outros.
|
|
|
<< Início < Anterior | 1 2 | Seguinte > Final >>
|
| Resultados 1 - 6 de 8 |
Livros e Revistas 