ZON com 4 ouros nos Contact Center World Awards

A ZON recebeu o número máximo de distinções nos Contact Center World Awards 2012, tornando-se, assim, na empresa que mais medalhas de ouro recebeu na edição deste ano. Os prémios foram ganhos na categoria de Best Home Agent Program, Best Contact Center Design, Best Technology Innovation (internal solution) e Best Community Spirit.

De recordar que na edição anterior dos prémios, Pedro Miranda, diretor de customer care da ZON, foi premiado com o Industry Champion of Portugal 2011, como a personalidade que mais tinha contribuído para a melhoria da imagem e crescimento do serviço de apoio ao cliente no país.

A Contact Center World é uma organização de referência na partilha das melhores práticas de customer care a nível mundial, e que organiza a avaliação e atribuição anual dos prémios supra. Estes visam distinguir as empresas que concebem e implementam as melhores práticas com resultados diretos nos seus clientes e colaboradores.

Fonte: ZON