Na origem deste paper, diz a E.Life, está a constatação de que, numa época em que o volume de informação gerado nas redes sociais está em constante crescimento, é imprescindível que as empresas consigam retirar dessa amálgama de informação os reais insights que as poderão ajudar na tomada de decisões estratégicas.

“Vale sempre lembrar que o olhar de inteligência se separa daquele da prevenção de crises e envio de alertas e que os últimos devem ter em conta todo o universo de buzz, para que não corramos o risco de não observar pontos que podem ser críticos à empresa”, justifica a empresa.

Fonte: No More