Até à aquisição de qualquer artigo, o cliente pode consultar o catálogo com detalhe, verificar o guia de medidas e conhecer os preços para sócios e não sócios do Benfica.
Ao comprador é dada a opção de receber a encomenda no endereço associado ao serviço MEO ou noutro a indicar, sendo o pagamento efetuado após a entrega.
O MEO integra, para além da Loja do Benfica, outras aplicações que possibilitam adquirir diversos produtos no conforto da casa, tais como bilhetes para espetáculos (Ticketline), encomendar comida em 400 restaurantes, vender o carro ou comprar vouchers (SAPO Voucher).