Call Center:

segunda-feira, 06 abril 2020 11:54

A forma de trabalhar da Randstad mudou. A Inês revela em quê

Teletrabalho, entrevistas à distância e uma comunicação reforçada. Estas são algumas das medidas adotadas pela Randstad, perante a pandemia Covid-19. Mais de 60% dos trabalhadores de call center estão a laborar a partir de casa, uma percentagem que, segundo a diretora de Marketing e Comunicação da marca em Portugal, Inês Veloso, vai crescer “sempre que as condições estiverem criadas”. Na sua visão, o novo paradigma que o mercado de trabalho está a enfrentar e a forma como a empresa está a responder “vão servir de insights para os próximos tempos”.

segunda-feira, 19 novembro 2018 09:55

E as melhores empresas no atendimento ao cliente são…

NOS, Teleperformance, Santander, MEO, Nestlé, Manpowergroup, Alfaloc e Leroy Merlin são as melhores empresas no atendimento ao cliente e, como tal, vencedoras dos Troféus Call Center 2018.

domingo, 29 novembro -0001 23:23

Call centers gravam chamadas por 90 dias

Call centers gravam chamadas por 90 dias
A nova lei para os call centers obriga as empresas a gravarem as chamadas por 90 dias, a fim de evitar situações como longas esperas, facturas telefónicas com custos inesperados ou receber chamadas fora de horas.

bt nl

O Outdoor Honesto

À Escolha do Consumidor

Edições Especiais

Assinatura Mensal
Edição MensalE-paper

Facebriefing