A Maria fica @home, com saudades da esplanada

Beber uma Somersby numa esplanada perto da praia. A resposta é natural para a diretora de Patrocínios, Águas, Sidras e Outras Categorias do Super Bock Group quando questionada sobre a maior vontade no desconfinamento. Entretanto, Maria Estarreja tem aproveitado para trabalhar no jardim, passar tempo de qualidade com os filhos, ler e praticar exercício físico de forma diária. Um hábito saudável que espera manter depois de regressar ao escritório, onde sente sobretudo falta dos colegas, da “azáfama do trabalho”. E dos eventos, claro.

O cliente tem sempre razão?

Pegamos numa expressão que já faz parte do imaginário do consumidor para lançar o desafio a João Torneiro, diretor de Marketing da Galp, e a Pedro Ferreira, diretor das Farmácias Portuguesas. Convidámo-los a conhecer o NewsMuseum, em Sintra, e a trocar ideias em torno da importância do serviço ao cliente nesta era de expectativas elevadas. Com uma conclusão: o sorriso é meio caminho andado para gerar satisfação.  Para ver e ouvir em mais uma edição do T2.

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