Marketing

PT distinguida com ouro para melhor Inovação Tecnológica em Costumer Care

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A Portugal Telecom (PT) voltou a ser distinguida em várias categorias no âmbito da sexta edição dos Top Ranking Performers Awards para o espaço EMEA (Europe, Middle East & Africa), promovidos pela ContactCenterWorld (The Global Association for Contact Center Best Practices & Networking).
sexta, 15 julho 2011 14:51


À PT foi atribuída a medalha de Ouro pelo projecto PT Cliente, a nova área de cliente da empresa dos segmentos residencial e pessoal, na categoria de “Melhor Inovação Tecnológica” a nível Europeu.

A nova área de clientes PT vem permitir a gestão, por parte dos clientes no site da empresa, de todo o portefólio de produtos e serviços PT, TMN, Meo e Sapo, numa lógica multiplataforma.  

A par da medalha de Ouro, outras distinções foram atribuídas. A PT Contact recebeu duas medalhas de bronze nas categorias “Melhor Campanha de Recrutamento” e “Melhor Espírito de Comunidade”. Foram, adicionalmente, atribuídas mais três menções honrosas: na categoria “Melhor Campanha de Outbound”, para “Melhor Serviço ao Cliente” e na categoria “Melhor Esquema de Incentivos”.

A iniciativa decorreu em Londres, no âmbito da qual foram apresentadas e votadas as melhores práticas. Os participantes nos eventos regionais são seleccionados entre mais de mil candidaturas de mais de 50 países. Os vencedores em cada categoria irão representar os respectivos países na final mundial que se realiza de 1 a 4 de Novembro, em Las Vegas. Nesta final participam também os vencedores da região norte e sul da América e Ásia Pacífico.

Fonte: PT

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