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Sabe qual é a companhia aérea mais reputada em Portugal?

A TAP é a companhia aérea com maior reputação em Portugal. Quem o diz é o Marktest Reputation Index (MRI), acrescentando que a operadora é também a mais admirada, de maior confiança, com melhor imagem, mais familiar e mais recomendada pelos portugueses.

segunda, 01 junho 2015 12:56
Sabe qual é a companhia aérea mais reputada em Portugal?

Com um índice de reputação de 76,63, a TAP ocupa o 22º lugar no ranking total. A transportadora nacional fica à frente de empresas como a British Airways, Fly Emirates, Lufthansa, Sata Internacional, Air France, Ryanair, EasyJet Airlines, KLM e Iberia.

Todas as companhias apresentam, ainda assim, scores médios de Satisfação e Recomendação superiores ao parâmetro 7, o que representa um grau de satisfação positivo dos clientes.

O objetivo do MRI é medir a opinião da sociedade relativamente à reputação das marcas, compará-la entre os utilizadores e não utilizadores e analisar ao nível do género, idade, classe social e região, o perfil dos inquiridos.

A edição 2015 do MRI, conta ainda com a introdução de novas categorias de análise, como as agências imobiliárias, as águas engarrafadas, instituições de crédito bancário, desporto, roupa interior masculina ou refrigerantes.

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