Marketing

A Nissan vendeu um carro através… do Twitter

A Nissan vendeu um veículo exclusivamente através da utilização da rede social Twitter. Desde o primeiro contacto com o cliente até à decisão final de compra, toda a comunicação entre o concessionário galego Antamotor e o cliente Raul Escolano decorreu digitalmente através da plataforma.

sexta-feira, 15 julho 2016 11:11
A Nissan vendeu um carro através… do Twitter

Tudo começou quando Raul Escolano lançou um desafio às marcas automóveis de Espanha, para apoiá-lo na compra de um veículo exclusivamente através da utilização das redes sociais, através da hashtag #compraruncocheportwitter (em português, "comprar um automóvel no Twitter").

A Nissan respondeu ao desafio e utilizou o Periscope para filmar o modelo X-Trail, com o concessionário Antamotor a apresentar as principais funcionalidades do veículo num "tour" personalizado, que foi em seguida carregado para uma transmissão em direto.

A marca automóvel competiu com modelos rivais, num inquérito no Twitter publicado por Raul Escolano, no qual o utilizador pediu aos seguidores para avaliarem os automóveis que se encontravam na lista. Segundo dados da Brandwatch, o inquérito recebeu 2,6 milhões de visualizações e classificou o X-Trail à frente dos rivais com 43% dos votos, ajudando a Nissan a fechar o negócio, conta fonte da marca em comunicado.

As chaves foram entregues a Raul Escolano por estafeta, para concluir a transação online, e a entrega do veículo em si foi a primeira interação cara-a-cara entre a Nissan e o cliente, desde que a venda começou há dois meses.

Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. 

bt nl

À Escolha do Consumidor

Assinatura Mensal
Edição MensalE-paper

Facebriefing

Melhores Briefing