Marketing

Comprar ou arrendar pelo Facebook? Isso é e.life

A e.life criou um chatbot que permite aos clientes da ERA Imobiliária comprar ou arrendar uma casa, sem sair do Facebook. Este programa é capaz de gerar conversações com os utilizadores, recorrendo a regras de linguagem de programação ou inteligência artificial.

segunda-feira, 10 abril 2017 10:49
Comprar ou arrendar pelo Facebook? Isso é e.life

O chatbot visa ser simples e intuitivo e foi concebido para garantir um atendimento personalizado e que dê resposta às necessidades de quem procura um imóvel, ao fazer uma triagem por tipologia e localização. Além da procura de imóveis, o programa tem outras funções como anunciar e ativar notificações e envia alertas personalizados. Se necessário, o chatbot possibilita também o envolvimento do atendimento humano ao cliente.

Estas tecnologias de interação têm garantido uma maior aproximação entre as marcas e os consumidores, transformando todo o trabalho do marketing, segundo comunicado.

E.life é um grupo "pioneiro em inteligência de mercado e gestão do relacionamento nas redes sociais".

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