Desde o início do ano que o Continente mantém o primeiro lugar no top cinco – onde consta a Mercadona em segundo lugar –, superando retalhistas de mercados como Espanha ou Itália, que apresentam um potencial de seguidores muito superior.
“Mais do que um touchpoint, encaramos as redes sociais como um espaço comum e uma oportunidade de incluirmos os clientes no caminho que temos vindo a fazer. Um caminho onde há novidades, passatempos, receitas e sugestões para uma vida mais equilibrada, concertos ao vivo, histórias solidárias e muitas mais coisas, algumas que nós próprios ainda não imaginamos. E se 2020 tem sido um ano surpreendente, também tem sido o ano para nos conectarmos como nunca e as redes sociais tiveram, e continuarão a ter, uma importância crítica nesse movimento”, explica o diretor de Marketing do Continente, Tiago Simões.
O relatório revela ainda que vídeos live e fotografia/imagem são os tipos de publicação preferidos pela audiência das marcas de retalho.
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