Opinião

Todas as crises, além de vividas com o devido cuidado e respeito, apresentam-se como uma oportunidade para ganhar a confiança e o respeito dos shareholders e dos empregados. Não podemos negar que uma crise, se gerida em condições, pode ajudar uma empresa a elevar-se. O fundamental é que a resposta seja célere, eficaz e direta.

Num artigo escrito para a revista Backstage Talks, intitulado “É o que fazemos valioso o suficiente?”, Milan Semelak, criador de marcas, relata um raciocínio pessoal que acredito ser, nas circunstâncias atípicas que vivemos, muito pertinente recuperar. Motivado por uma questão colocada pela mulher sobre que ocupação teria em tempo de guerra, Semelak começa por duvidar da utilidade da comunidade profissional a que pertence — criativos, designers, marketeers e por aí adiante — numa situação tão extrema. Como o próprio admite, num esforço de guerra, quando as pessoas estão a lutar pela sobrevivência, logotipos chiques, campanhas de publicidade e retórica de marketing não são propriamente necessidades de primeira linha. Neste contexto, um arquiteto ou um padeiro, por exemplo, seriam mais importantes, na medida em que, segundo Semelak, produzem valor efetivo para as pessoas que os rodeiam.

O incremento dos comandos por voz está a mudar o nosso dia a dia nas compras e no momento de pagar. As inovações no campo do áudio estão a evoluir rapidamente e os exemplos estão aí. Há alguns anos, poucas pessoas ligavam aos podcasts. Agora, 14% dos utilizadores do Spotify ouvem regularmente um dos 500 mil podcasts que a plataforma de streaming disponibiliza.

Não gostar de futebol tem algumas desvantagens. Fico de fora de muitas conversas, e, às vezes, nem faço ideia do que estão a falar à minha volta. 

Apesar da controvérsia sobre a felicidade organizacional, o tema é hoje incontornável, havendo um número crescente de organizações empenhadas em desenvolver programas que a fomentam, reforçando a sua legitimidade através da criação de uma nova figura estrutural, designada por CHO, “Chief Happiness Officer”.

Finalmente em 2020. Regressamos com energias revigoradas, depois de um final de ano cheio de sextas-feiras que, afinal, não passaram da generalização da famigerada Black Friday. Foram 2.ªs, 3.ªs, 4.ªs, 5.ªs, 6.ªs, sábados e domingos com muita comunicação e informação sobre saldos, descontos, reduções, promoções e oportunidades únicas.

Nos últimos 10 anos o setor da comunicação tem sido assolado por uma “doença” que tem infetado a atividade: chama-se concursite aguda. Em nome da transparência e com o objetivo de encontrar a melhor proposta de serviços, mediante necessidades de uma marca ou organização, instituiu-se como boa prática o lançamento de concursos por duas razões: por tudo e por nada.

Cada negócio tem a sua especificidade e necessidade. Não existem fórmulas mágicas nem magos à prova de bala. Tornar um negócio operacional é complexo. Não é de todo uma missão impossível, nem tão pouco uma ciência alquímica, mas é exigente.

Essência. Uma palavra que encerra uma data de significados e da qual não podemos deixar de falar ao abordar a definição atual de uma marca. Quando pensei sobre o tema, este foi o primeiro atributo que surgiu e de uso recorrente no meu dia a dia.

Vivemos numa época de mudança turbulenta. Neste início de século, assistimos a uma evolução tecnológica sem paralelo, especialmente no campo da informação e da comunicação, como bem prova o advento da internet e das redes sociais à escala mundial.