Opinião

Aceitei com gosto o convite para escrever este artigo de opinião na sequência da abordagem feita ao assunto em título no segundo volume do livro “Marketing Digital & E-Commerce”. Peter Drucker, entre outros, disse, na passagem de século e de milénio, que a informação seria o produto das marcas no século XXI. Desde então, com o desenvolvimento da web, o marketing de conteúdos evidenciou as suas potencialidades para garantir a interação com as comunidades online e, no limite, a fidelização das mesmas.

A marca é um dos activos mais importantes das empresas. A evolução da tecnologia vem permitindo a entrega de soluções mais relevantes aos consumidores e mais rentáveis para as organizações, assumindo aqueles um papel central e de controlo das marcas, com o poder de as tornar vencedoras, ou de as poderem mesmo destruir.

Nesta altura do ano, começamos já a assistir as campanhas de Natal que nos tocam no coração, onde as marcas dão tudo na promoção das emoções mais nobres e se assiste a uma explosão de criatividade das agências. É um momento onde, tradicionalmente, a emoção se alia à criatividade e as campanhas de Natal saltam como se viessem enfeitar em “formato audiovisual” esta época festiva – e nós, apaixonados pelas marcas, maravilhados.

E, finalmente, a espera acabou. Já temos as nossas prendinhas no sapatinho. Chegámos à época mais aguardada do ano no que toca aos filmes, aos vídeos, anúncios, enfim: a época de ouro dos reclames. Aqueles dias que esperamos durante 11 longos meses. Aquele período em que temos os écrans repletos do que é o verdadeiro espírito de Natal: o branded content.  

Ainda se lembra para quem enviou o primeiro SMS? No dia 3 de dezembro de 1992, Neil Papworth escreveu a um executivo da Vodafone britânica, Richard Jarvis, a partir de um PC, uma mensagem simples a desejar um Feliz Natal.

Nasceu nos Estados Unidos e ganhou projeção na década de 90, mas hoje já é um fenómeno global e Portugal não é exceção. Todos os anos, na última sexta-feira do mês de novembro, marcas e comerciantes de todo o mundo reduzem os preços, incentivando os consumidores a comprar, tanto nas lojas físicas como nas plataformas digitais. A “desculpa” é antecipar as prendas de Natal, mas, na verdade, é só mais um pretexto para gerar vendas, por um lado, e comprar mais barato, por outro.

A comunicação de uma marca e a avaliação das suas campanhas pode ser medida sob diversas vertentes. Por um lado, temos a análise da comunicação tradicional em todos os suportes, identificando ocorrências e criatividades nos vários meios tradicionais.

Porque premeiam a eficácia e a eficácia é o que devemos ter quando procuramos resultados. Então, se procuramos resultados, estes mesmos traduzem-se em vender mais, em mais crescimento, mais pessoas a trabalhar, mais distribuição dessa riqueza, criar mais riqueza com criação de valor e, assim, mais pagamento de impostos, no fundo, mais riqueza e desenvolvimento para o nosso País. É bom e fácil de perceber quando todos saímos a ganhar.

O mercado global de marketing através de influenciadores valerá mais de 10 mil milhões de dólares a nível global até final de 2020. As redes sociais têm-se afirmado como boas oportunidades de rendimento para os chamados influenciadores. Mas onde estão os opinion makers?

No passado, o exercício do Marketing era muito mais simples: tínhamos uma ideia sobre quem eram os nossos clientes – ex: ABC1 Mulheres com interesse por viagens – comprávamos media e os respetivos placements de acordo com a assunção de que sabíamos onde impactar esse target.