Mas há uma ideia que se foi tornando cada vez mais clara ao longo do meu percurso: a tecnologia não precisa de parecer complexa para ser extraordinária. Aliás, diria que acontece precisamente o contrário. Quanto mais avançada se torna, mais simples deveria ser a experiência de quem a utiliza.

Durante muito tempo, comunicámos inovação através de especificações, siglas e capacidade de processamento. Continuam a ser importantes, naturalmente, mas não é nisso que pensamos quando estamos atrasados de manhã, quando chegamos a casa depois de um dia longo ou quando queremos simplesmente sentar-nos no sofá e desligar. Nesses momentos, queremos que as coisas funcionem.

É também aqui que encontro uma das partes mais interessantes do meu trabalho em marketing: converter inovação tecnológica em soluções com impacto real. A pergunta deixa de ser apenas “o que é que este produto oferece?” e passa a ser “Como é que este produto muda verdadeiramente a vida de alguém?”.

Às vezes, a resposta está em coisas aparentemente banais. Pode ser conseguir ver televisão durante a tarde sem ter de fechar as cortinas por causa dos reflexos. Ou ter a sensibilidade de perceber que um ecrã passa muitas horas desligado e que, por isso, também deve respeitar o espaço onde está inserido. É essa reflexão que encontramos, por exemplo, no modelo The Frame, onde tecnologia, arte e design se cruzam para que a televisão possa integrar-se na decoração e assumir uma nova função quando deixa de ser apenas um ecrã. Noutras situações, é uma máquina de lavar capaz de tomar pequenas decisões de forma autónoma ou um ecossistema capaz de integrar vários equipamentos e gerir o consumo energético sem exigir atenção constante.

É nesta ideia que revejo aquilo a que, na Samsung, chamamos Inovação com Propósito. Não se trata de acrescentar tecnologia porque podemos, mas de perceber onde ela pode retirar uma tarefa, uma preocupação ou uma decisão desnecessária do nosso dia.

Talvez por trabalhar tão perto da tecnologia, tenha aprendido também a valorizar aquilo que ela nos permite fazer quando deixa de exigir a nossa atenção. Para mim, esse é um dos desafios mais estimulantes da criatividade e do marketing hoje: conseguir tornar visível o benefício de algo que, idealmente, funciona quase sem darmos por isso.

Porque, no final, talvez a inovação mais sofisticada não seja aquela que nos faz pensar constantemente na tecnologia que temos à nossa volta. É aquela que nos devolve tempo e espaço mental para pensarmos em tudo o resto.

Carolina Simões de Almeida, Head of Marketing & Retail da Divisão de Consumer Electronics da Samsung Portugal

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A Chocapic é hoje umas das principais marcas da categoria de cereais em Portugal. Este resultado é fruto de uma filosofia simples, mas exigente. Temos de ser fiel à essência da

marca, sem deixar de a reinventar – o que considero o verdadeiro desafio. As crianças de hoje não são as mesmas crianças de há 40 anos: a Chocapic é uma descoberta para os mais novos todos os anos, até todos os dias. O nosso propósito é garantir que chegamos até elas com a mesma força com que chegámos às gerações anteriores, sempre de uma forma nova. É esse exercício permanente de reinvenção que explica a longevidade da marca.

O contexto competitivo transformou-se, naturalmente, ao longo deste tempo, com as marcas próprias a ganharem relevância no mercado. A nossa resposta passou por reforçar aquilo que verdadeiramente nos diferencia: a qualidade e confiança que os consumidores depositam nas marcas e a capacidade de inovar de forma consistente. Como líderes de categoria, temos a responsabilidade de definir tendências, trazer novidade e manter a categoria dinâmica e relevante.

Um exemplo desta inovação é o recente lançamento de Chocapic Proteína, que surge como uma resposta clara às novas necessidades dos consumidores, que procuram opções mais equilibradas e funcionais para o pequeno-almoço, nomeadamente com maior teor de proteína. Este lançamento permite-nos alargar a relevância da marca a novos momentos de consumo e a targets mais amplos, mantendo sempre a identidade e o prazer associados a Chocapic. A marca também tem vindo a reforçar o seu compromisso com a melhoria nutricional dos seus produtos e nos últimos 10 anos CHOCAPIC reduziu em 31 % o teor de açúcares e em 38 % o teor de sal, respetivamente, mantendo intacta a experiência de sabor que os portugueses tão bem conhecem. Em paralelo, aumentou em 18% a quantidade de cereais integrais e em 4 % o teor de fibra, reafirmando o objetivo de oferecer opções cada vez mais equilibradas — e sempre deliciosas — para o pequeno-almoço.

Estas evoluções refletem o compromisso contínuo da marca em acompanhar as tendências e preocupações dos consumidores, sem nunca comprometer o sabor que a tornou icónica.

Por outro lado, a estratégia de comunicação foi, e continua a ser, um dos pilares centrais da marca. Para além dos meios tradicionais, apostámos progressivamente em influenciadores e redes sociais para criar proximidade com os consumidores mais jovens. Cada marca da nossa gama tem o seu target e, por isso, cada estratégia é desenhada à medida: o TikTok e a presença em festivais fazem sentido para Lion; o Instagram começa a integrar o ecossistema de Chocapic. O que norteia sempre estas decisões é a proximidade, ou seja, estar onde os consumidores estão.

A maioria das campanhas de media é desenvolvida a nível internacional, mas o mercado português tem as suas especificidades e a ativação local é fundamental. A campanha dos 40 anos de Chocapic é um bom exemplo disso: uma celebração desenvolvida a pensar especificamente no consumidor português.

Quanto ao futuro, a palavra que melhor o define é inovação. A gama de cereais que hoje existe nas prateleiras não será, certamente, a mesma daqui a cinco anos. Novos formatos, novas marcas e novos perfis nutricionais continuarão a moldar esta categoria. O objetivo mantém-se: garantir que os cereais da Nestlé continuam a fazer parte das manhãs e a criar memórias afetivas nas famílias em Portugal, por muitas mais décadas.

Elsa Santos Business Executive Officer CPW na Nestlé Portugal

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No Imovirtual, pequenas diferenças na forma como a informação é apresentada transformam perceção em confiança. O relatório mensal do preço médio das casas, a procura pelo mapa, as notificações em tempo real de novos anúncios, o histórico e as estatísticas dos anúncios — onde é possível consultar alterações de preço, visualizações e favoritos — bem como a certificação de qualidade dos anunciantes, ajudam a trazer clareza e transparência à experiência do utilizador. Cada ponto de contacto, da plataforma digital ao apoio humano, é pensado para que o utilizador se sinta seguro em todas as etapas da sua jornada.

Este cuidado traduz-se em maior fidelização, decisões mais conscientes e numa perceção do Imovirtual como uma marca sólida e confiável, reconhecimento também refletido nas distinções que a marca tem recebido ao longo dos últimos 13 anos consecutivos enquanto melhor e-commerce imobiliário, atribuídas pela Escolha do Consumidor e Cinco Estrelas.

Num momento em que a inteligência artificial é uma das principais tendências do mercado, a confiança e o lado humano serão cada vez mais o principal diferenciador estratégico, distinguindo quem cria experiências consistentes e memoráveis de quem apenas fornece informação. O novo consumidor é exigente, e as marcas que querem construir relações a longo prazo precisam de se focar na dimensão relacional, e não apenas numa componente transacional.

Sylvia Bozzo, Marketing Manager do Imovirtual

O conteúdo Como a confiança digital se tornou um ativo estratégico aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

Recuando no tempo, o Marketing baseava-se em campanhas massificadas, sobretudo em meios tradicionais, como a televisão, rádio e imprensa, com uma comunicação essencialmente orientada num só sentido. Atualmente, vivemos numa era em que a relação entre marcas e públicos é bidirecional: o consumidor deixou de ser apenas recetor para se tornar criador de conteúdo e influenciador, através das redes sociais, dos blogues e das plataformas digitais.

Na Fujifilm, com uma longa história no setor da imagem, acompanhamos esta evolução, transformando e adaptando estratégias tradicionais para plataformas digitais interativas e personalizadas. No segmento B2C, temos investido fortemente em comunicação digital, apostando em conteúdos que educam, inspiram e criam uma ligação emocional com os utilizadores. Já no segmento B2B, adotamos práticas de inbound marketing e eventos em que que fortalecemos o relacionamento com clientes e parceiros.

Vejo esta transformação, transversal ao mercado, com vantagens significativas para o consumidor, com mensagens mais personalizadas, maior acesso à informação e experiências interativas que fortalecem a ligação emocional às marcas. Contudo, a saturação de conteúdo, a complexidade, o excesso de informação e os desafios relacionados com a privacidade de dados colocam-nos hoje sérios desafios, como novas exigências éticas e estratégicas.

Para o mercado e a economia, estas mudanças impulsionaram a eficiência, a inovação e a competitividade. As ferramentas digitais permitem-nos realizar campanhas mais segmentadas e mensuráveis. Hoje, a inovação tecnológica alavanca o desenvolvimento de novos produtos enquanto a comunicação facilita a expansão para novos mercados.

Temos abraçado estes desafios através de uma visão sustentável que alia tecnologia, inteligência artificial, e inovação à responsabilidade social e à valorização do capital humano. Estes são os pilares que sustentam a estratégia de comunicação e marketing da empresa. 

Acredito que o futuro do Marketing e da Comunicação, e olhando para a Fujifilm, passa por aprofundar esta relação humana, colocando a tecnologia ao serviço da criatividade. O compromisso social, aliado à inovação, garante que as nossas marcas façam uma diferença real na vida das pessoas.

Um exemplo é o nosso mais recente projeto, a abertura da FUJIFILM House of Photography, no Porto, onde trabalhamos e fomentamos a democratização do acesso à cultura fotográfica.

Isabel Pereira, Corporate Communication & Marketing Imaging Manager da Fujifilm Portugal

O conteúdo A transformação do Marketing e da Comunicação numa trajetória de 30 anos com a Fujifilm aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

Os números falam por si. O comércio eletrónico representa já cerca de 18 % do retalho em Portugal. No Natal de 2025, as vendas online cresceram 19 % em transações e 14 % em valor. Portugal tem hoje 5,5 milhões de compradores online. Não é um nicho. É o mercado.

O problema é que muitas insígnias digitalizaram processos sem digitalizar a relação. Criaram apps, automatizaram o checkout, lançaram chatbots e chamaram a isso experiência. Não é. O consumidor digital está mais informado, mais exigente e menos tolerante a fricções. Analisa, compara e espera uma experiência fluida, segura e eficiente. A confiança é o ponto de viragem entre abandonar ou converter.

O conceito que melhor captura este momento é o phygital, a integração genuína entre o físico e o digital. A grande maioria dos clientes procura vários canais antes de comprar, acedendo frequentemente a catálogos online para concretizar a compra em loja física. Os retalhistas que ainda gerem estes pontos de contacto como silos separados estão a destruir valor a cada interação. Os centros comerciais estão a renovar-se como ambientes multifuncionais que integram retalho, tecnologia, lazer, bem-estar e restauração. A loja física deixou de ser um canal de venda. É um palco de marca.

A Inteligência Artificial (IA) veio tornar este desafio mais urgente e mais promissor. Sete em cada dez adultos portugueses já utilizaram ferramentas de IA Generativa, e 37 % fazem-no pelo menos semanalmente. Os melhores retalhistas usam já IA para personalizar em tempo real, prever comportamentos e otimizar inventário. Mas há um limite que a tecnologia não ultrapassa: a confiança. O consumidor tolera a IA quando ela o serve. Rejeita-a quando sente que o substitui.

No EY.ai Hub e no EY Studio+, trabalhamos com retalhistas que perceberam que o futuro não é digital nem físico. É humano, sustentado por tecnologia. A digitalização no retalho não é uma questão tecnológica. É uma questão estratégica. Quem ainda debate se deve digitalizar perdeu a pergunta. A verdadeira questão é outra: como usar o digital para criar experiências que o consumidor não encontre em mais lado nenhum.

Sérgio Ferreira, Partner da EY Consulting

O conteúdo A loja morreu. Viva a loja. aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

O projeto que tornou isso real

O Livil Traxquent Phigra não foi um projeto de conteúdo. Foi, desde o início, um projeto de engenharia. Desenvolvido no âmbito da Liga SEO, onde alcancei o 1.º lugar, partiu de uma pergunta simples: e se, em vez de produzir conteúdo peça a peça, construíssemos um sistema que o fizesse de forma estruturada e automática?

A resposta virou um pipeline completo: pesquisa, planeamento editorial, geração de artigos e imagens, e até funcionalidades, como calculadoras financeiras, desenvolvidas com recurso a vibe coding (Claude). Tudo integrado, tudo orientado por dados.

Os conteúdos foram organizados em clusters temáticos e interligados de forma automática, criando uma estrutura interna coerente. O interlinking foi automatizado. A geração de schemas foi ajustada ao tipo de página e à intenção de pesquisa, abrindo caminho a rich results. E tudo alimentado por sinais reais de performance, não só pelo planeamento inicial.

Se a execução se automatiza, o que diferencia?

É a pergunta certa. E a resposta está na arquitetura: na capacidade de perceber o que construir, como ligar as peças e que decisões estratégicas guiam o sistema. Qualquer ferramenta gera um artigo. Poucas pessoas sabem desenhar o sistema que garante que esse artigo existe no momento certo, ligado ao que deve estar, interpretado da forma que interessa.

O SEO está a tornar-se infraestrutura digital. Conteúdo, tecnologia e dados já não funcionam em silos — ou funcionam juntos, ou não funcionam de todo. E essa mudança está a acontecer agora, de forma silenciosa, nos projetos que estão a ganhar terreno.

É esta mudança que estará em discussão na SEO Conference — não como teoria, mas como realidade que já está a acontecer. E quem a entender mais cedo terá uma vantagem difícil de recuperar.

Cristina Coelho, fundadora da Ship4you Fulfillment & Data Solutions S.A.

O conteúdo O SEO já não é só conteúdo aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

Foi precisamente neste contexto que nasceu a Ground UP Development Partners.

A Ground UP surge com uma ideia simples: o verdadeiro valor de um projeto imobiliário começa muito antes da sua construção. Começa na leitura do mercado, na capacidade de identificar oportunidades ainda invisíveis, na disciplina financeira e na forma como se estruturam decisões desde o primeiro momento.

A nossa ambição não é ser apenas mais uma promotora. Queremos ser um parceiro de confiança para investidores e stakeholders que procuram projetos bem pensados, com uma abordagem rigorosa e uma visão de longo prazo. Acreditamos que os melhores projetos são aqueles que conseguem equilibrar qualidade, viabilidade económica e impacto positivo no contexto urbano onde se inserem.

Por detrás desta visão está também um ecossistema de talento e experiência. A Ground UP integra o universo do Openbook Group, o que nos permite trabalhar lado a lado com uma equipa multidisciplinar de mais de 100 profissionais nas áreas de arquitetura, design e imobiliário.

Portugal reúne hoje condições muito interessantes para quem olha para o imobiliário com esta perspetiva. As cidades continuam a atrair talento, investimento e turismo, mas exigem soluções mais responsáveis, melhor integradas no território e verdadeiramente alinhadas com as necessidades de quem nelas vive e trabalha.

Na Ground UP acreditamos que o papel de quem desenvolve projetos imobiliários não é apenas construir edifícios, mas criar ativos duradouros, capazes de atravessar diferentes ciclos económicos e de acrescentar valor real às cidades.

É por isso que a nossa abordagem assenta em três princípios simples: disciplina na análise, transparência na execução e criação de valor sustentável a longo prazo.

No fundo, acreditamos que o futuro do imobiliário passa menos pelo volume e mais pela qualidade das decisões. E é precisamente nesse ponto de partida, onde o valor começa “Where Value Begins”, que procuramos posicionar a Ground UP.

Fernando Caldas, Managing Partner da Ground UP Development Partners

O conteúdo Construir valor desde a base aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

A Sidul nasceu em 1909 e atravessou diferentes ciclos económicos, mudanças sociais profundas e transformações nos hábitos de consumo. Ao longo de mais de um século, o açúcar passou de um produto essencial a um ingrediente ligado à tradição, à cultura e aos momentos de partilha.

Ser uma marca centenária implica uma responsabilidade acrescida. Não basta preservar o legado. É necessário adaptá-lo à luz das expectativas atuais dos consumidores. Hoje, isso traduz-se numa maior proximidade e numa comunicação bidirecional, que permita aos consumidores entrarem na conversa.

A presença digital é um exemplo claro dessa evolução. Se em tempos, a relação com o consumidor acontecia exclusivamente no ponto de venda, hoje constrói-se também nas redes sociais, nos conteúdos que inspiram receitas, nas conversas que promovem criatividade e partilha. Estar no digital não é apenas marcar presença, mas sim compreender linguagens, ritmos e comunidades.

Ao mesmo tempo, a inovação continua a ser um pilar estratégico. A criação de coleções especiais, como a edição de Natal, reforça a ligação emocional a doces momentos de celebração profundamente enraizados na cultura portuguesa. Este ano, a marca assinala também a Páscoa com a campanha “A Voz dos Avós”, que relembra a importância da família. Com o objetivo de eternizar as vozes dos avós, a campanha desafia os netos a gravarem em áudio os seus avós a partilharem a sua receita preferida. A iniciativa decorre numa landing page, onde os registos sonoros são submetidos e reunidos, criando um verdadeiro arquivo de memórias. O propósito é simples, mas carregado de significado: preservar as receitas que passam de geração em geração como património vivo, registando não apenas o modo de preparação, mas também a emoção que nenhum livro de receitas consegue captar.

Manter relevância num setor consolidado exige consistência, mas também coragem para experimentar. Exige compreender que tradição e inovação não são forças opostas, mas complementares. A herança constrói credibilidade; a capacidade de adaptação garante futuro.

Celebrar 117 anos não é apenas olhar para trás com orgulho. É reafirmar o compromisso de continuar a evoluir, acompanhando consumidores cada vez mais informados, exigentes e conectados. Porque as marcas que perduram não são as que resistem à mudança – mas sim as que crescem com ela.

Nicole Almeida, Brand Manager da Sidul

O conteúdo O que significa manter uma marca relevante ao longo de um século aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

Este posicionamento fez da Coreia do Sul um dos principais polos de inovação cosmética do mundo. O forte investimento em investigação, o desenvolvimento contínuo de novos ingredientes e uma leitura muito precisa das necessidades da pele deram origem a fórmulas eficazes, texturas avançadas e rotinas altamente personalizáveis. A cosmética coreana não procura soluções universais, mas sim cuidados que evoluem com a pele e se adaptam às suas mudanças ao longo do tempo.

É neste contexto que nasce a MiiN Cosmetics, como uma das marcas pioneiras na Europa na introdução e curadoria da cosmética coreana. Desde o início, o nosso objetivo foi claro: não vender apenas produtos, mas educar e acompanhar o consumidor. Acreditamos que o verdadeiro cuidado da pele começa com o conhecimento — compreender os ingredientes, saber por que motivo cada produto é utilizado e como integrá-lo numa rotina adequada.

Na MiiN, trabalhamos a partir da personalização, oferecendo uma seleção cuidada de diferentes marcas e produtos de K-beauty que permitem criar rotinas adaptadas a cada tipo de pele, necessidade e etapa da vida. A pele não é estática, e o cuidado deve evoluir com ela. A nossa missão é ajudar cada pessoa a encontrar exatamente aquilo de que a sua pele precisa em cada momento.

A chegada da MiiN Cosmetics a Portugal representa uma aposta estratégica clara. O País é um mercado pioneiro dentro do nosso plano de expansão europeia e será alvo de um forte investimento, com o objetivo de aproximar o melhor da cosmética coreana do consumidor português. Queremos contribuir para o desenvolvimento de uma beleza mais informada, consciente e baseada na prevenção, criando uma ligação sólida e duradoura com o mercado local.

O conteúdo A K-beauty como cultura de prevenção e conhecimento aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.

A transição de um ecossistema fragmentado de 17 marcas de negócio, distribuídas por sete geografias e três continentes, para uma marca global, exigiu foco, coerência e, acima de tudo, planeamento estratégico. Hoje, afirmamo-nos sob um único nome que respeita a diversidade dos mercados onde operamos e que comunica com clareza, consistência e propósito. Tudo isto proporcionado por mais de 90 anos de uma história protagonizada por distintos empreendedores. 

Sem esquecermos de onde vimos, onde estamos e para onde queremos ir, a Nors assume-se como uma marca mais próxima das equipas, negócios e clientes, sem abdicar da sua força institucional – porque escala e proximidade não são opostos, são complementares.

Atualmente, depois de uma longa jornada de implementação e mudança, vivemos esta fase de consolidação como um momento de evolução contínua. A escala global da Nors e a sua dispersão geográfica colocam-nos desafios reais e peculiares, que procuramos enfrentar com um planeamento 360º, atuação local e uma visão de médio/longo prazo. Desde a escuta ativa do mercado e dos clientes, que orientou a reorganização da Nors em cinco segmentos de negócio, à articulação com as principais marcas representadas na cadeia de valor, sem menosprezar o que é mais sentido – redefinição do nosso propósito e valores -, ao reforço do tom de voz junto dos diferentes públicos, este tem sido um exercício de clareza estratégica, alinhamento interno e posicionamento no mercado. Um percurso que fez ouvir a marca, mas sobretudo as pessoas que a “fazem acontecer” todos os dias. O novo posicionamento reforçou o sentido de pertença a uma só marca, aproximou equipas geograficamente distantes e culturalmente distintas, e consolidou um propósito comum, claro e mobilizador: levar a vida e os negócios mais longe. 

Este reposicionamento não foi, por isso, uma iniciativa de marca isolada, já que para a sua concretização contribuiu uma orquestra de áreas e equipas além-fronteiras. Desde o plano estratégico do Grupo ao impacto transversal em toda a organização, a marca única e global influenciou a forma como operamos, como comunicamos e como nos posicionamos. 

Hoje, a Nors é uma marca preparada para crescer, evoluir e co-construir, com intenção e visão, os próximos 90 anos.

Diana Pinto, Head of Marketing, Brand & Communication da Nors

O conteúdo Do plano estratégico à implementação de uma marca única e global aparece primeiro em Briefing: Todas as notícias sobre os negócios do Marketing e da Publicidade.