O TomTom City está acessível a partir de qualquer computador, tablet ou smartphone com ligação à internet, e disponibiliza de forma gratuita conteúdo sobre o estado de trânsito em tempo real e incidentes, assim como outras informações relevantes para os condutores nas cidades. Assim, os consumidores podem verificar primeiro o percurso e planear o melhor caminho.
A solução mostra ainda os principais congestionamentos registados no recente período trimestral. A informação é apresentada como um resumo para “Todo o Dia”, dividido entre as horas de ponta da manhã e tarde, assim como relatórios de problemas nas estradas.
O TomTom City foi desenvolvido a partir da informação do TomTom Traffic, disponível nos equipamentos de navegação da marca e parceiros nos setores automóvel, consumo e governo. Expande também o histórico de informação de congestionamento disponibilizado através de relatórios como o Índice de Tráfego Global Anual TomTom.


