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Há marketing de verão na B107

Vai uma marca fresquinha? O título, em jeito de claim, anuncia o tema de capa da edição de julho da Briefing – o marketing de verão. Esta altura é boa para o negócio? Para marcas como a Coca-Cola, Lancers, L’Oréal, Olá e Paez sim.

O cliente tem sempre razão?

Pegamos numa expressão que já faz parte do imaginário do consumidor para lançar o desafio a João Torneiro, diretor de Marketing da Galp, e a Pedro Ferreira, diretor das Farmácias Portuguesas. Convidámo-los a conhecer o NewsMuseum, em Sintra, e a trocar ideias em torno da importância do serviço ao cliente nesta era de expectativas elevadas. Com uma conclusão: o sorriso é meio caminho andado para gerar satisfação.  Para ver e ouvir em mais uma edição do T2.

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