Todas as revoluções começam numa ideia…

E se um cliente chamado Portugal pedisse uma campanha à agência Movimento das Forças Armadas? O resultado seria uma revolução, com direção criativa de Otelo Saraiva de Carvalho e um cravo vermelho como ícone. Não aconteceu, mas podia ter acontecido. Quer dizer, a campanha não aconteceu, porque a revolução faz quarta-feira 44 anos. Cujas comemorações antecipamos, com a criatividade da FunnyHow e uma mensagem, afinal, simples: todas as revoluções começam numa ideia…

O cliente tem sempre razão?

Pegamos numa expressão que já faz parte do imaginário do consumidor para lançar o desafio a João Torneiro, diretor de Marketing da Galp, e a Pedro Ferreira, diretor das Farmácias Portuguesas. Convidámo-los a conhecer o NewsMuseum, em Sintra, e a trocar ideias em torno da importância do serviço ao cliente nesta era de expectativas elevadas. Com uma conclusão: o sorriso é meio caminho andado para gerar satisfação.  Para ver e ouvir em mais uma edição do T2.

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