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Numa era dominada pela hiperconectividade, o retalho físico não perdeu o seu lugar; pelo contrário, reinventou-se como o momento da verdade para as marcas. O Founder & Managing Partner da Brandp, Rui Goulart, partilha como a agência converte “browsers” em compradores reais através da relevância do contacto humano, do uso estratégico da tecnologia, e de um alinhamento rigoroso entre os mundos físico e digital.