No Facebook da JWT Lisboa é possível ler: “é bom saber que os clientes confiam em nós e no nosso trabalho. Se cá estivesses para ver o Comodoro James Walter Thompson, ficaria orgulhoso”. É que a agência foi fundada em 1864 pelo Comodoro James Walter Thompson.
A comemorar 150 anos de atividade, a JWT é considerada a agência com melhor reputação. O critério “satisfação dos clientes” contribuiu para o resultado alcançado pela JWT, cujos clientes se encontram totalmente satisfeitos em 20 atributos, entre os quais, criatividade, estratégia, serviço a clientes, transparência, remuneração e envolvimento da direção.
Network internacional, dimensão dos clientes, satisfação dos clientes, consideração por parte do mercado e responsabilidade corporativa e sustentabilidade, constituem os cinco parâmetros que o estudo procura avaliar.
