Fibra | Como aconteceu a especialização em software para o sector automóvel?
Fernando Amaral | Praticamente desde o início da atividade que a Alidata tinha na carteira de clientes empresas do setor automóvel (retalho, oficinas e indústria), sendo que o grande marco foi quando fornecemos software para a fábrica da Mitsubishi.
O nosso ERP foi desenvolvido de forma integrada, para dar resposta às necessidades específicas do setor auto, como CRM, comercial, produção, de entre outras áreas.
Esta especialização resultou no software Alidata Gestão de Oficinas, comercializado nas versões Small Business, Mid Market, Enterprise e S2, que permite adicionar soluções complementares como a mobilidade, portal web, business intelligence, gestão documental, entre outras, sempre aplicado a este nicho de mercado.
Fibra | No atual contexto, esta especialização é um risco ou uma vantagem?
FA | Consideramos que é uma clara vantagem que temos quando abordamos o sector automóvel. Não propomos ao cliente uma solução generalista, depois costumizável para as suas necessidades específicas, mas antes um software que tem quase trinta anos de desenvolvimento em empresas nacionais e internacionais de referência na área automóvel e oficinal.
A prová-lo está o sucesso que temos tido no sector em Portugal e nos mercados externos nos quais estamos presentes.
Fibra | O que a diferencia no mercado em termos dos serviços que oferece?
FA | Antes de mais, é uma empresa produtora e simultaneamente implementadora, 100% nacional, com cerca de trinta anos de experiência no mercado.
Desenvolvemos e implementamos soluções de gestão integradas, fazemos toda a manutenção e suporte técnico, consultoria e formação especializada, mantendo a aposta no apoio direto ao cliente. Adicionalmente, oferecemos um vasto leque de produtos (equipamentos, hardware, redes e comunicações, videovigilância) e serviços complementares, o que nos coloca numa posição ímpar na oferta de soluções globais de TI para empresas.
Fibra | Que valor acrescenta às empresas do sector?
FA | As empresas que optam pelo software Alidata beneficiam de um know-how especializado acumulado ao longo de cerca de 30 anos. Ao adquirir a solução de gestão de oficinas da Alidata, a empresa cliente está também a adquirir um serviço de consultoria e melhoria dos processos internos, executado por uma equipa com elevado expertise e experiência no sector e no terreno, o que se traduz numa maior rapidez e menor custo na implementação, com resultados acima da média.
O software Alidata permite efetuar a gestão de todo o ambiente oficinal, desde serviços, marcações, obras, orçamentos, tempos de colaboradores, material, garantias, custos por obra, históricos, entre outras funcionalidades. A aplicação está concebida de forma a poder trabalhar num ambiente multioficinal, em diferentes secções e/ou oficinas. Isto permite não só uma melhor perceção de toda a informação, como também possibilita o seu cruzamento.
Fibra | As soluções que oferece aos clientes são todas desenvolvidas in house ou envolvem parcerias?
FA | O software Alidata é integralmente desenvolvido in house. No que respeita à venda de equipamentos, trabalhamos com inúmeras marcas e prestamos todos os serviços e manutenção associados.
Temos parcerias com diversas entidades, mas para a integração de dados/softwares e com entidades de referência no sector que permitem oferecer melhores condições de aquisição.
As parcerias que temos vindo a desenvolver têm como objetivo proporcionar um melhor serviço aos nossos clientes e, simultaneamente, assumir uma posição construtiva e pró-ativa no setor automóvel e oficinal.
Por exemplo, temos uma parceria com a ANECRA – Associação Nacional das Empresas de Comércio e Reparação Automóvel, que torna a Alidata a entidade exclusiva de aconselhamento de TI aos milhares de associados; e com a GT Motive, que resultou na integração do software Alidata Gestão de Oficinas com o GT Estimate, de forma a diminuir o trabalho e a aumentar a velocidade de elaboração de orçamentos, diminuindo o tempo de execução das operações e libertando os recursos para tarefas de maior valor acrescentado.
Fibra | Como incorpora a inovação nas soluções que desenvolve?
FA | A inovação está nos softwares que desenvolvemos e na nossa metodologia de implementação, com inovação dos produtos e processos, e isso reflete-se na produtividade e nos resultados dos nossos clientes.
Os nossos produtos são desenvolvidos com as ferramentas mais evoluídas e tecnologias mais modernas, competentes, seguras e eficientes do mercado.
A nossa metodologia de implementação está perfeitamente delineada, e vai desde a análise desenho da solução até ao acompanhamento, suporte e manutenção, contínuos. Isto permite um fio condutor durante todo o processo, com milestones, cronogramas, planos de monitorização, de forma a impedir que os projetos se alonguem no tempo e a deixar os clientes satisfeitos.
A inovação é um dos principais motores da evolução na economia e nas empresas, por isso investimos no apoio à gestão estratégica dos recursos das empresas, para que estas se tornem mais eficientes e sustentáveis, através da inovação dos processos.
Ajudamos os nossos clientes a conhecer melhor o seu negócio, a clarificar a sua estratégia, a e a monitorizar a sua execução. Apoiamo-los no desenho dos seus processos de trabalho, na identificação de oportunidades de melhoria, na automatização das tarefas e na monitorização das suas operações.
Fibra | A Alidata é uma empresa nacional. Está já presente noutros mercados ou tem planos para exportar as suas soluções?
FA | Estamos presentes em diversos mercados estrangeiros, que, atualmente, representam 40% do nosso volume de negócios.
O mundo atravessa uma fase de grandes desafios económicos e temos observado com atenção a economia dos mercados emergentes, em expansão, e com elevado potencial de crescimento.
O objetivo é podermos assumir-nos como uma empresa global. A Alidata está presente em Angola, Cabo Verde, Moçambique, Brasil e Espanha, e está também a apostar nos mercados da América Latina.
