Briefing | Qual o “segredo” da longevidade?

Rodrigo Carmona | A Triunfo, como marca portuguesa, distingue-se pela qualidade e, acima de tudo, pela inovação. Os portugueses sabem que podem confiar na Triunfo, pois é uma marca intemporal, que acompanha as famílias portuguesas há várias gerações.

100 anos de existência é um marco muito importante para a Triunfo. Para muitos, é a marca que simboliza a primeira bolacha consumida na infância. Triunfo é hoje uma das grandes marcas portuguesas e reconhecida como a grande referência do mercado de bolachas em Portugal, por toda a sua experiência e know-how. Consideramos que este é o “segredo” da longevidade, associar a qualidade ao know-how e à inovação constante, respondendo sempre às expectativas dos nossos consumidores.

Briefing | Ser uma marca portuguesa ajuda a essa longevidade? O consumidor sabe? E valoriza?

RC | A Triunfo apresenta hoje em dia um posicionamento único, uma marca de bolachas nacional que privilegia a qualidade. Podemos dizer que Triunfo faz parte da família desde 1913, acompanhando várias gerações. O consumidor reconhece a mais-valia de ser uma marca portuguesa, que sempre acompanhou os principais factos históricos nacionais.

Para além da qualidade, o consumidor reconhece também a inovação que a Triunfo tem introduzido no mercado. As novidades lançadas no mercado vêm corresponder às necessidades do consumidor atual, sendo capaz de o surpreender constantemente – como por exemplo os Mini Clássicos.

A confirmação deste reconhecimento traduz-se no número de bolachas Triunfo consumidas em 2012, mais de 400 milhões de bolachas em Portugal.

Briefing | De que modo tem inovado e acompanhado as tendências de consumo?

RC | A paixão pela produção de bolachas marca a história da Triunfo. Ao longo destes 100 anos, a marca tem vindo a inovar nos diferentes segmentos em que opera. Apesar do grande capital histórico da marca, a Triunfo está bastante atenta ao futuro refletindo-se no número de inovações que tem introduzido no mercado tipologias de bolachas que hoje consumimos diariamente foram introduzidas em Portugal pela Triunfo.

Nos últimos três anos, a marca viveu uma fase de grande dinamismo com o relançamento da gama Wafers e lançamentos das submarcas Digestive Go! Ou Mini Clássicos.

Briefing | Qual o papel do marketing e da publicidade na estratégia da empresa e de que modo estas ferramentas são usadas para promover a marca?

RC | O marketing e publicidade são fundamentais para materializar a estratégia definida para a Triunfo. Enquanto referência no mercado nacional de bolachas, a Triunfo mantém um contacto direto com o consumidor, dando conta das novidades, mas também relembrando as suas bolachas de sempre, como por exemplo as bolachas Maria e Torrada.

O consumidor está no centro da estratégia de gestão e comunicação da marca, e, assim sendo todas as ações desenvolvidas correspondem ao objetivo de aproximar ainda mais a marca ao consumidor, reforçando a sua fidelidade à Triunfo.

Briefing | Como incorporou o digital nessa estratégia?

RC | Para celebrar os 100 anos da marca, a Triunfo lançou a sua página de Facebook. Este lançamento permitirá uma interação diária com os consumidores, partilha de experiências e de momentos históricos da própria marca. A vertente digital passa, assim, a ser um dos pilares fundamentais da estratégia de marketing e comunicação.

O objetivo da presença da Triunfo nas redes sociais passa por criar uma comunidade de amantes das bolachas Triunfo, reforçando a proximidade da marca a várias gerações dos portugueses.

Briefing | Ter 100 anos é/pode ser um bom argumento de marketing?

RC | A celebração de 100 anos de existência é um orgulho para a Triunfo. É histórico para uma marca portuguesa conseguir celebrar este marco de longevidade com uma performance sólida, com base na confiança, tradição e qualidade. A portugalidade continua a ser uma das vantagens competitivas da Triunfo. Neste sentido, a celebração dos 100 anos desta marca portuguesa marcará a nossa estratégia de marketing durante o ano de 2014.

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