A campanha pretende de forma humorística mostrar que o 18 20 é número que os clientes devem ligar sempre que tenham dúvidas, que sejam de horários de transportes à marcação de restaurantes.

A agência criou e desenvolveu os suportes de comunicação associados à campanha como o spot de televisão, outdoor, suportes web e o spot de rádio.

Com vista a facilitar a vida dos portugueses e de deixarem de “chatear o Aldo Lima”, o número 18 20 pretende ser um agregador de informações e contactos que muitas vezes parecem não existir.