Briefing | Quais os objetivos da remodelação das lojas Cabovisão?
Pedro Maciel | A remodelação das lojas Cabovisão está inserida numa nova estratégia para os canais de distribuição da companhia. Pretendemos ser mais eficientes nos diversos canais em que estamos presentes e, por isso, está em implementação uma profunda revisão, com ações de abertura de novas lojas em cidades onde não estávamos presentes, re-localização de lojas de rua para centros comerciais e remodelação das lojas mais antigas. As novas lojas pretendem ser um espaço dedicado aos clientes, tendo sido estudado com especial atenção o conforto dos mesmos no atendimento, assim como a experimentação dos nossos serviços.
Briefing | Porque é que decidiu avançar nesta altura com este plano?
PM | Além do que lhe referi na questão anterior, este plano surge associado à mudança de imagem e identidade da Cabovisão. Faz parte de um conjunto mais vasto de projetos na senda dos objetivos traçados pelos atuais acionistas, que pretendem uma Cabovisão mais forte no mercado, com uma imagem revitalizada, com uma oferta mais competitiva, com equipamentos inovadores e com uma cultura de conquista e crescimento. As novas lojas são uma das faces visíveis desta transformação.
Briefing | Qual a estratégia de comunicação e marketing da Cabovisão em Portugal?
PM | Pretendemos que a Cabovisão volte a posicionar-se como um operador competitivo, inovador e que preza o relacionamento com o seu cliente. Deste modo a estratégia de comunicação e marketing tem-se orientado para garantir que o mercado conheça realmente as vantagens de ser cliente Cabovisão, comunicando a nossa agressividade comercial aliada à inovação de equipamentos e serviços que constituem a nossa oferta. Para tal, temos vindo a apostar em meios como a televisão e rádio, que de uma forma mais abrangente transportam as nossas mensagens para um público mais vasto, aliado a investimentos de proximidade com as populações das nossas geografias, com um cariz mais tático e de suporte aos canais de distribuição.
Briefing | A estratégia da empresa tem privilegiado as zonas fora dos grandes centros urbanos. Vai mantê-la ou alterá-la?
PM | Estamos neste momento a avaliar a possibilidade de construção de rede para novas geografias, e contamos ter novidades em breve. De qualquer forma, gostava de desmistificar a sua pergunta. Não pode generalizar a margem norte do Tejo da Grande Lisboa e o Porto como “os grandes centros urbanos”. Temos uma presença forte na Margem Sul do Tejo assim como na maioria das capitais de distrito do Litoral e Interior do país.
Briefing | Que outras ações de marketing e comunicação é que estão previstas para este ano?
PM | Daremos continuidade ao atual plano de ações, tal como descrito anteriormente. Temos tido uma série de promoções inovadoras e vamos começar a capitalizar o potencial das novas mascotes da marca: os Cabiz. Começaram a estar presentes nos nossos spots de TV desde março e a sua presença, a partir de agora, será uma constante, dado trazerem um conjunto de associações positivas à marca das quais destaco o humor e simpatia. Estamos a trabalhar para ter campanhas fortíssimas no verão e regresso às aulas.
Fonte: Briefing
