Mas, mais do que isso, a insígnia pretende auxiliá-los de modo a tornar-se parte da “família”. Ter uma atitude positiva, capacidade de interagir com a emoção, ser bastante comprometido e responsável, lembrar- se do nome do cliente e qual a última compra que realizou, ser simpático, amável, saber trabalhar em equipa e ao mesmo tempo dar o seu contributo pessoal: são estas as características do colaborador ideal de uma loja Zippy, assim definidas pelo diretor de operações da Zippy Ibéria, Antón Salgado.

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