O projecto decorreu no âmbito da renovação total dos sites Pousadas de Portugal e Pestana, contou com um investimento superior a 500 mil euros e o resultado final pode ser visualizado em www.pestana.com. 

Aliada à nova imagem online foi lançado o portal Pestana Priority Guest, associado ao programa de fidelização do grupo.

Um dos principais eixos da remodelação é a implementação da política de “Best Rate Guarantee”, que garante ao cliente um desconto adicional de 5% sempre que encontre noutro site um preço mais baixo para o mesmo produto. Ao registar-se como utilizador, o visitante do site Pestana pode, ainda, desfrutar de um leque de oportunidades e ter acesso a tarifas exclusivas e a promoções especiais.

O administrador do Grupo Pestana, Luigi Valle, espera que: “Em 2012, apesar da crise económica, as receitas do novo site Pestana aumentem 20%, sendo que aproximadamente 75% deste valor será proveniente de Clientes fora de Portugal. Atingindo estes objectivos, idênticos aos já alcançados com a renovação do site Pousadas, o investimento efectuado terá retorno em menos de um ano”.

O processo de reservado foi também simplificado e melhorado, tornando-se mais rápido e simples. A marcação de reservas foi enriquecida com conteúdo adicional que auxiliará o cliente na escolha do destino ideal.

Outro objectivo relevante da forte aposta do Grupo nas plataformas Online é o incentivo ao cross-selling com a marca Pousadas de Portugal, destacando estas unidades sempre que existam Pousadas nas regiões pesquisadas pelo utilizador.

A renovação do site Pestana foi desenvolvido em parceria com a agência CREATE IT, na vertente técnica, e com a BY relativamente ao webdesign. A página de Facebook do grupo será renovada até ao final do ano, com novas funcionalidades e promoções, com uma linha gráfica similar à do novo site institucional do grupo Pestana.

Fonte: YoungNetwork