De acordo com a marca, a nova garantia Toyota Relax chega para quem tem um Toyota novo e para quem tem um Toyota com alguns anos; chega para pais, para filhos, para os que todos os dias se fazem à estrada e para os que conduzem só de vez em quando. Este foi o conceito para a CAETSU TWO chegar ao racional da campanha, tendo em conta os diferentes alvos, objetivos e prioridades.

No spot publicitário, pai e filha – duas gerações de clientes Toyota – procuram mostrar que a garantia até dez anos não é só para a filha que acabou de comprar um Toyota novo, mas também para o pai, que tem um automóvel da marca com mais de sete anos.