O L’Oréal Groupe, líder mundial da beleza, e a OpenAI, empresa de investigação e implementação de inteligência artificial e criadora do ChatGPT, a plataforma de IA que conta com mais de 900 milhões de utilizadores semanais, anunciaram hoje, durante a edição de 2026 da VivaTech, uma colaboração estratégica que marca um momento decisivo na transformação da beleza na era da IA.

Estruturada em torno de duas áreas prioritárias: as experiências dos consumidores enriquecidas pela IA e orientadas para um comércio baseado em agentes de IA, e as profissões potenciadas pela IA (desde a investigação e a ciência até ao marketing), esta colaboração constitui um marco transformador no roteiro de IA do L’Oréal Groupe, com a OpenAI como parceiro fundador.

Uma experiência do consumidor potenciada pela IA e a emergência de um comércio baseado em agentes de IA de nova geração

– A Maybelline New York integrará a prova virtual de maquilhagem diretamente no ChatGPT, graças à tecnologia ModiFace do Grupo. Isto abrirá caminho a uma nova forma de os consumidores descobrirem e experimentarem looks de maquilhagem em tempo real através de uma conversa impulsionada por IA.

– O L’Oréal Groupe trabalhará com a OpenAI para potenciar a descoberta dos produtos do Grupo dentro do ChatGPT nos Estados Unidos, graças à incorporação de informações detalhadas de produto para marcas como a Lancôme e a Kérastase.

– A SkinCeuticals, a CeraVe e a Garnier participam no piloto publicitário global do ChatGPT, que lança as bases para uma publicidade nativa em IA que responda instantaneamente à intenção do consumidor e ao ato de compra.

Profissões potenciadas pela IA, desde a investigação e a ciência até ao marketing

– Graças ao GPT-Rosalind, o modelo de raciocínio da OpenAI especialmente concebido para as ciências de vida, o L’Oréal Groupe está a realizar um mapeamento do microbioma cutâneo (que alberga milhões de microrganismos benéficos) a uma escala sem precedentes. Isto permite identificar bactérias benéficas para acelerar o desenvolvimento da próxima geração de produtos para o cuidado da pele, naturais e eficazes, que serão desenvolvidos em primeiro lugar pela La Roche-Posay.

– O mais recente modelo da OpenAI também alimentará a CreAItech, a plataforma interna de criação de conteúdos de beleza com IA generativa do Grupo, capaz de produzir imagens e vídeos apoiando-se no legado das marcas, ao mesmo tempo que potencia a criatividade humana.

«Na L’Oréal, acreditamos que podemos exigir mais da IA para os nossos consumidores de beleza, para as nossas áreas profissionais como o marketing e a investigação, bem como para os nossos colaboradores», declarou Asmita Dubey, Chief Digital and Marketing Officer do L’Oréal Groupe. «A nossa colaboração com a OpenAI apoia estruturalmente esta ambição de trazer novas soluções da área vertical da beleza».

«O L’Oréal Groupe combina, há muito tempo, ciência, criatividade e tecnologia para moldar o futuro da beleza», afirmou Emmanuel Marill, Managing Director EMEA na OpenAI. «Estamos muito satisfeitos por trabalhar com as suas equipas para acompanhar este novo capítulo, seja a acelerar a investigação e a inovação, a ajudar os colaboradores a trabalhar de outra forma ou a criar experiências mais úteis e intuitivas para os consumidores».

O anúncio de hoje enquadra-se na presença mais ampla do L’Oréal Groupe na edição de 2026 da VivaTech, o maior evento europeu dedicado à tecnologia e à inovação, onde o Grupo celebra a sua décima participação mostrando como define o futuro da beleza através da ciência, da tecnologia e da criatividade.

Esta colaboração com a OpenAI representa um passo fundamental no roteiro da transformação do L’Oréal Groupe em matéria de IA, a qual se baseia em três prioridades. A primeira: enriquecer a experiência do consumidor através de ferramentas de beleza personalizadas e impulsionadas pela IA. A segunda: permitir que as equipas trabalhem de forma mais inteligente e criativa em larga escala nas áreas de marketing, investigação e inovação. A terceira: desenvolver as capacidades de IA em toda a organização, que já conta com 73.000 colaboradores formados em IA generativa e equipados com ferramentas internas como o L’OréalGPT e assistentes pessoais de IA.