O Metro de Lisboa está a reforçar o modo como informa e acompanha os seus clientes dentro das estações.

Na estação Jardim Zoológico encontra-se em funcionamento, desde maio de 2026, o projeto-piloto do novo sistema de informação ao cliente, no âmbito da estratégia de modernização tecnológica da empresa.

Os novos painéis digitais, instalados no átrio e no cais da estação, disponibilizam informação operacional de forma integrada, clara e acessível, precisamente nos locais onde os clientes mais necessitam dela para planear e acompanhar a sua viagem.

Do átrio ao cais, o cliente passa a ter acesso a informação integrada sobre os próximos três comboios, o estado de circulação das quatro linhas e a disponibilidade dos elevadores, podendo decidir melhor, gerir o seu percurso e orientar-se com mais autonomia dentro da estação.

Esta evolução torna a experiência de viagem mais clara e funcional, aproximando a informação do momento real em que cada cliente precisa dela.

Este projeto-piloto foi desenvolvido no âmbito da estratégia de modernização tecnológica do Metro de Lisboa, permitirá avaliar o desempenho da solução tecnológica e recolher contributos para a sua futura implementação noutras estações da rede.

A expansão deste sistema está prevista para mais nove estações até ao final de 2026, reforçando o compromisso do Metro de Lisboa com a melhoria contínua da experiência dos clientes e com a modernização dos seus sistemas de informação.