O Observatório de Comunicação Interna (OCI) distinguiu as organizações e trabalhos académicos que mais se destacaram no panorama da comunicação interna em Portugal, na XV edição dos Prémios OCI – Excelência em Comunicação Interna.

A cerimónia de entrega dos prémios decorreu em Lisboa e reuniu profissionais de Comunicação e Recursos Humanos, líderes empresariais, representantes de organizações e comunidade académica, num momento dedicado ao reconhecimento de projetos que refletem a evolução e o papel estratégico da comunicação interna nas organizações.

Nesta edição, foram recebidas dezenas de candidaturas, distribuídas por sete categorias, abrangendo diferentes dimensões da comunicação interna, desde a estratégia e transformação digital à gestão da mudança, ESG, eventos internos e Employee Value Proposition, a par das categorias dedicadas à investigação académica.

Como representante da ATREVIA Portugal no Conselho Fundador do OCI, Daniela Agra destacou o contributo de todas as organizações e equipas que participaram nesta edição, sublinhando a importância de continuar a criar espaços de reconhecimento e partilha que valorizem o papel da comunicação interna na construção das organizações.

A XV edição do júri foi presidida por Cláudia Lourenço, Diretora-Geral da Procter & Gamble Portugal, que liderou o processo de avaliação das candidaturas. Com uma carreira desenvolvida na Procter & Gamble desde 1998, em diferentes áreas e funções, em Portugal e a nível ibérico, Cláudia Lourenço transportou para o OCI uma perspetiva marcada pela liderança, pela valorização das pessoas e pela importância de uma cultura organizacional próxima e mobilizadora.

Além de Cláudia Lourenço, o júri contou com representantes das empresas bp, Coca-Cola Europacific Partners, EDP, Grupo Nabeiro, Jerónimo Martins, José de Mello, Lidl, Perfumes & Companhia e Novartis, membros do Conselho Assessor do OCI.

Os vencedores da XV Edição dos Prémios OCI

Ao longo da cerimónia, foram anunciados os vencedores das sete categorias a concurso, bem como os trabalhos académicos distinguidos e três Menções Honrosas, reconhecendo projetos que se destacaram pela sua relevância e contributo para as pessoas, as organizações e a sociedade.

Na categoria “Estratégia Integrada de Comunicação Interna”, o vencedor foi a Tabaqueira | Philip Morris Internacional, com o projeto “ONE Portugal”. A iniciativa procurou responder a um contexto de comunicação interna fragmentada, através de uma abordagem integrada, com uma nova marca interna, estratégia omnicanal, momentos regulares de comunicação e mecanismos de escuta ativa.

Na categoria “Inovação, Inteligência Artificial e Transformação Digital na Comunicação Interna”, o prémio foi atribuído à Abreu Advogados, pelo projeto “Ninguém fica para trás”. A iniciativa teve como objetivo modernizar e integrar a experiência de comunicação interna, combinando a plataforma Abreu:360º, a implementação da assistente de Inteligência Artificial Lexi, ações de formação e capacitação, e um processo de cocriação com as equipas.

A Sogrape foi distinguida na categoria “Estratégia para a Gestão da Mudança e Transformação”, com o “Sogrape Transformation & Excellence Program (STEP)”, um programa desenvolvido para transformar a estratégia da organização em mudança concreta no dia a dia, envolvendo diferentes geografias e áreas da empresa através de uma comunicação contínua, do envolvimento da liderança e das equipas, e de diferentes momentos e espaços dedicados à transformação.

Na categoria “ESG – Environmental, Social and Corporate Governance”, a vencedora foi o Grupo Ageas Portugal, com o projeto “Comunidades D&I”. A iniciativa nasceu na sequência do primeiro survey interno de Diversidade e Inclusão da organização e criou seis comunidades dedicadas a diferentes dimensões da diversidade, envolvendo colaboradores voluntários, liderança, workshops, mesas-redondas e sessões temáticas.

A categoria “Eventos Internos” distinguiu o novobanco, com os “Prémios Ser”, uma iniciativa de reconhecimento destinada a valorizar comportamentos e histórias alinhados com os valores do banco. O projeto envolveu nomeações abertas a toda a organização, avaliação por uma equipa multidisciplinar, um júri externo e independente e votação dos colaboradores, culminando numa cerimónia integrada no Encontro Anual de Colaboradores.

Na categoria “EVP – Employee Value Proposition”, o vencedor foi a GS1 Portugal, com o “Pulse – Programa de Bem-Estar”. O programa estrutura diferentes iniciativas de bem-estar em cinco dimensões – saúde física, bem-estar relacional, saúde mental, saúde financeira e bem-estar ambiental – envolvendo ainda uma rede de Embaixadores Pulse.

Reconhecimento académico

Na vertente académica, os Prémios OCI distinguiram trabalhos dedicados à investigação sobre comunicação interna e as suas diferentes dimensões nas organizações.

Na categoria “Melhor Trabalho Académico FCH-UCP”, o prémio foi atribuído a Maria Ana Camilo Baranda, pelo trabalho “Employee Perspectives on Internal Communication During Organizational Change: A Case Study of Restructuring and Layoffs”.

Já na categoria “Melhor Trabalho Académico Geral”, a vencedora foi Beatriz Barreira do Adro, com o trabalho “Os Desafios da Gestão da Comunicação Interna em Ambientes de Trabalho Híbrido”.

Três Menções Honrosas

Nesta edição, o júri decidiu ainda atribuir três Menções Honrosas, reconhecendo projetos que se destacaram pela relevância da sua abordagem e pelo contributo que representam para as organizações e para a sociedade.

A The Navigator Company recebeu uma Menção Honrosa pelo projeto “Super Zero – Agente Especial de Segurança”, uma iniciativa que recorreu à Inteligência Artificial e à gamificação para tornar a comunicação sobre Segurança e Saúde no Trabalho mais dinâmica, próxima e participativa.

A segunda Menção Honrosa foi atribuída à Lactogal Produtos Alimentares S.A., pelo projeto “Por Ti Por Eles – Campanha de Segurança e Saúde no Trabalho”, que colocou os filhos dos colaboradores no centro da comunicação para reforçar a sensibilização para a utilização dos equipamentos de proteção individual e a importância da segurança no trabalho.

A terceira Menção Honrosa distinguiu o Grupo Casais, pelo projeto “Apoio a regiões afetadas pela tempestade Kristin”, através do qual a organização mobilizou colaboradores e capacidade técnica para apoiar as populações afetadas e contribuir para a recuperação das zonas atingidas.

OCI continua a promover conhecimento e partilha sobre Comunicação Interna

A cerimónia dos XV Prémios OCI antecede a realização da 2.ª Conferência do Observatório de Comunicação Interna, prevista para novembro, dando continuidade ao trabalho desenvolvido pelo OCI na promoção da reflexão e do conhecimento sobre esta área.

Depois da primeira conferência, realizada em 2025 e que reuniu cerca de 300 participantes, a segunda edição voltará a juntar profissionais, líderes e especialistas para discutir a comunicação interna num contexto de transformação, abordando temas como transformação organizacional, comunicação global e Inteligência Artificial.

O Observatório de Comunicação Interna, iniciativa fundada pela ATREVIA e pela Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa, tem como missão promover o conhecimento, a investigação e a partilha de boas práticas na área da comunicação interna, aproximando empresas, profissionais e academia e dando visibilidade a projetos que contribuem para a evolução desta disciplina.