A Klarna, banco digital global e fornecedor de pagamentos flexíveis, lança hoje a aplicação Klarna Shopping Search no ChatGPT, trazendo a descoberta de produtos em tempo real diretamente para a conversa.
O lançamento acontece numa altura em que a procura de produtos através da Inteligência Artificial está a redefinir o retalho online: durante a época de Natal de 2025, nos Estados Unidos da América, o tráfego das plataformas de IA para os sites de retalho cresceu quase 700 %, com estes compradores a converterem-se a taxas 31% mais elevadas.
Até agora, os consumidores que pediam ajuda a modelos de IA para fazerem compras, precisavam de abrir novos separadores do browser, navegar por sites concorrentes e conciliar preços desatualizados. Com a aplicação Klarna Shopping Search no ChatGPT, simplesmente descrevem o que procuram e veem, instantaneamente, resultados com preços atualizados, disponibilidade e ofertas de vários vendedores, tudo na mesma conversa. A aplicação Klarna Shopping Search redireciona os utilizadores automaticamente para o site do vendedor para concluir a compra.
A experiência é impulsionada pelo servidor MCP de Pesquisa de Produtos da Klarna, que liga o ChatGPT aos dados de stock de mais de 100 milhões de produtos e 400 milhões de anúncios de vendedores, em 13 mercados. Estes dados são entregues diretamente no ChatGPT, permitindo aos compradores encontrar o que necessitam antes de serem redirecionados para o vendedor para efetuarem a compra. Para os comerciantes, a Pesquisa de Compras da Klarna abre um novo canal de descoberta de alta intenção no momento da decisão. Os retalhistas aparecem nos resultados orgânicos com base na relevância, com as opções para anúncios patrocinados, claramente identificadas, para aumentar a visibilidade.
“Milhões de pessoas já recorrem ao ChatGPT quando estão a decidir o que querem”, afirma o diretor comercial da Klarna David Sykes. “Estamos a ligar a nossa rede de vendedores diretamente a esse momento. Um consumidor que na semana passada teria gastado vinte minutos a comparar opções obtém agora uma resposta concreta numa única conversa, criando uma experiência mais integrada da ideia à compra.”
