A NOVA Information Management School (NOVA IMS) desenvolveu o AIvents, um projeto de I&D aplicado que explora o potencial dos Agentes de IA para permitir a avaliação de impacto de eventos em linguagem natural. O projeto foi desenvolvido com a Comunidade Intermunicipal do Oeste (OesteCIM), no contexto da parceria já existente no âmbito da plataforma Oeste Smart Region, que suporta analítica regional com base em diferentes fontes de dados e dimensões – incluindo economia, mobilidade, qualidade de vida e governança – e conta também com o Turismo do Centro de Portugal como parceiro.
Segundo Miguel de Castro Neto, Diretor da NOVA IMS e Coordenador do NOVA Cidade – Urban Analtyics Lab, “apesar do enorme poder que as atuais plataformas analíticas colocam hoje ao nosso dispor, a inteligência artificial generativa veio criar uma oportunidade única para endereçar uma necessidade até aqui impossível de responder: como oferecer um interface conversacional, acessível em qualquer momento e em qualquer local/dispositivo, que fosse capaz de responder a perguntas em texto natural sobre a riquíssima base de conhecimento da dinâmica socio-económica da Comunidade Intermunicipal do Oeste, em particular dos seus Presidentes de Câmara”.
Efetivamente, muitas organizações continuam a enfrentar um obstáculo prático: transformar perguntas concretas, feitas em tempo útil, em respostas acionáveis. As necessidades mudam rapidamente e diferentes perfis de utilizadores necessitam de diferentes modos de interação com as capacidades analíticas que hoje podemos ter ao nosso dispor.
“Quem decide precisa muitas vezes de respostas rápidas, específicas e no momento certo. E, quando cada nova pergunta implica navegar entre vários relatórios, aplicar filtros e relacionar variáveis, pode levar até à necessidade de recorrer ao apoio de equipas técnicas. O AIvents nasce precisamente para reduzir esse atrito, aproximando os dados de quem decide através de uma abordagem conversacional”, explica Bruno Jardim, investigador principal do AIvents na NOVA IMS.
O AIvents procura reduzir esse atrito ao introduzir uma camada conversacional sobre a base de dados: o utilizador formula a questão em linguagem natural e o sistema interpreta-a, converte-a em consultas estruturadas e devolve uma resposta com resultados, contexto e visualizações geradas automaticamente. O protótipo foi desenvolvido para responder a perguntas sobre eventos passados e os seus impactos – por exemplo, padrões de atividade económica associados. A próxima evolução prevê a integração de componentes preditivas, capazes de gerar estimativas e apoiar o planeamento com base em séries históricas. Além da análise de eventos, a solução permite também uma análise diária e localizada, município a município.
“Para a OesteCIM, iniciativas como o AIvents representam um passo relevante na evolução para um novo paradigma de gestão pública, cada vez mais orientado por dados, evidência e centrado nas pessoas. Ao facilitar o acesso, a integração e a interpretação da informação, criam-se melhores condições para compreender e antecipar os desafios da nossa vida coletiva, aproximando o conhecimento da decisão pública”, nota Paulo Simões, Secretário Executivo da OesteCIM. O mesmo responsável adianta que “este tipo de instrumentos reforça a capacidade das instituições para desenvolver políticas públicas mais informadas, humanas e orientadas para impacto, apoiando modelos de governação mais antecipatórios, sustentados na análise de megatendências e em abordagens de foresight. O objetivo é claro: transformar dados em conhecimento útil para tomar melhores decisões e contribuir para melhorar a qualidade de vida de quem vive, trabalha e visita o Oeste.”
Ao aproximar a análise de dados da lógica da pergunta – e não da navegação por painéis pré-construídos – o AIvents materializa um caminho de inovação aplicada particularmente relevante para o setor público e para a gestão territorial, encurtando o tempo entre a necessidade de informação e a decisão, e reforçando a consistência com que se mede e comunica o impacto de iniciativas e eventos.
Financiado pela FCT, no âmbito do programa Artificial Intelligence, Data Science and Cybersecurity of relevance to Public Administration, o AIvents integra um conjunto de oito projetos da NOVA IMS com aplicação na Administração Pública, atualmente em fase de conclusão.
