De acordo com os dados recolhidos, os utilizadores deste tipo de contrato têm idades compreendidas entre os 35 e os 44 anos, pertencem às regiões da Grande Lisboa e do Sul e integram classes elevadas.
Os indicadores considerados nos inquéritos incluem o operador de voz fixa existente no lar, o grau de recomendação e satisfação, a intenção de mudança, a imagem e ainda a intenção futura de adesão à voz fixa.
O Barómetro de Telecomunicações é uma ferramenta utilizada para conhecer o mercado de telecomunicações e os consumidores.
