Há mais de 80 anos a convidar os consumidores a “fazer uma pausa”, a Kit Kat aposta, pela primeira vez, numa 
Briefing | Como surge o claim “Faz o teu break”?
Natacha Oliveira | A marca pretende celebrar, sem limites, todo o tipo de breaks com os seus fãs. Se não existem duas pessoas iguais, porque deveriam os breaks ser todos iguais também? Com este novo claim, convidamos todas as pessoas a fazerem o seu break com Kit Kat.
Briefing | Em que medida este “break” determina a comunicação da Kit Kat?
NO | Há mais de 80 anos que Kit Kat convida as pessoas de todo o mundo a fazer o seu Break. O nosso compromisso passa por proporcionar pequenos breaks aos nossos consumidores, sempre acompanhados pela experiência de saborear um chocolate Kit Kat.
Briefing | Com a comunicação assente nesta assinatura, como é que a marca se renova?
NO | Esta campanha é especialmente dedicada aos nossos consumidores, a todos os que não passam sem um bom break com Kit Kat. Queremos celebrar o break dinâmico, positivo e otimista, e tão próprio de cada um e não um break parado em que tudo passa ao lado.
Briefing | E sendo uma multinacional, em que medida a Kit Kat em Portugal tem autonomia para delinear a estratégia de comunicação da marca?
NO | A campanha “Celebrate the Breakers’ Break” surgiu de uma ideia global da marca que pretende celebrar todos os tipos de breaks. Este conceito tornou-se então na primeira campanha a ser executada a nível mundial pela marca Kit Kat, a marca nº1 de confeitaria da Nestlé. Tendo por base esta “big idea”, cada mercado teve autonomia para desenvolver localmente a sua estratégia de comunicação, de acordo com os seus objetivos e público-alvo.
Briefing | Qual o posicionamento da marca no mercado português?
NO | A marca Kit Kat é dedicada a todos aqueles que apreciam os pequenos prazeres da vida. Kit Kat, com o seu estaladiço wafer coberto de chocolate, é o snack perfeito para qualquer tipo de pessoa.
Briefing | Na nova campanha a marca celebra os diferentes tipos de “break”. Qual o objetivo?
NO | Esta nova campanha pretende celebrar todos os tipos de break, sem colocar limites à imaginação de cada um. Se somos todos diferentes também os nossos breaks têm de ser diferentes. Nesse sentido, apelamos à criatividade de todos os Breakers, convidando-os a mostrar nas redes sociais como fazem os seus breaks.
Briefing | A campanha é também visível nas embalagens da marca, que celebram “breaks” diferentes. Estes produtos também se destinam a públicos diferentes?
NO | O nosso público é maioritariamente jovem. Dessa forma, para irmos ao encontro das preferências dos nossos consumidores, vamos lançar uma edição limitada com 8 novas embalagens do tradicional Kit Kat que representam os diferentes tipos de break mais associados a um público mais jovem: Music, Movie, Party, Gaming, Fun, Crazy, Love e Beach.
Briefing | A marca voltou com o Kit Kat Chunky Double Caramel, e lançou uma nova edição limitada. O mercado pedia estas novidades?
NO | O público de Kit Kat tem já uma afinidade muito forte com a marca. No entanto, tratando-se de um mercado muito caracterizado pela compra por impulso e por um enorme dinamismo, apresentar inovações é imperativo. O lançamento de novos produtos, com novos sabores e formatos, é bastante apreciado pelos nossos consumidores que valorizam bastante a possibilidade de experimentar novas variedades.
Briefing | A Kit Kat tem uma presença ativa no Facebook. Qual a importância na estratégia da marca? E qual o retorno?
NO | Sabendo que o público mais jovem está muito presente nas redes sociais, toda a estratégia da marca está desenhada em torno das mesmas. As redes sociais são o ponto central desta campanha. Temos já uma grande comunidade no Facebook e, recentemente, criámos um novo perfil no Twitter onde temos estado com uma presença diária e sempre atual. Esta rede social foi escolhida pelo seu sentido de viralidade e celebração do momento, características tão ligadas à identidade da marca.
O objetivo desta presença de Kit Kat nas redes sociais é não só comunicar e criar afinidade com a marca, mas fundamentalmente criar uma comunidade de Breakers que incentive a interação e a partilha com a hashtag #mybreak, de forma a criar conteúdo e interligar todos os meios utilizados criando uma verdadeira campanha 360º. É nas redes sociais que conseguimos gerar uma conversação com os nossos consumidores, seja para escutá-lo, seja para celebrar cada break partilhado.
Briefing | Qual o desempenho da marca, em termos de faturação, em Portugal?
NO | Kit Kat é a marca de snacks de chocolates nº1 em Portugal, que representa cerca de ¼ do mercado de Snacks e com um peso importante na nossa faturação. A visão de Kit Kat é consolidar a sua posição de marca icónica, a nº1 em chocolates.
Briefing | E novidades para este ano?
NO |Ainda temos muitas novidades que irão surpreender os nossos consumidores. Fiquem atentos façam bons breaks, com Kit Kat!
