“É preciso fazer coisas novas de novas maneiras e outdoor não é exceção”. É assim que Joana Teixeira, responsável pela JCDecaux Innovate vê o atual momento do mercado da publicidade e das marcas. Há uma “mudança de paradigma” e por isso é natural que se procurem “cada vez mais soluções no que respeita a campanhas publicitárias. O outdoor não é exceção”, afirma, numa entrevista ao Briefing. A JCDecaux Innovate é o departamento do grupo JC Decaux que cria soluções de comunicação exterior interativas.
Briefing | O que faz a JCDecaux Innovate?
Joana Teixeira | A JCDecaux Innovate dedica-se a criar soluções de comunicação out of home impactantes, dinâmicas e interativas, pensadas à medida dos objetivos dos clientes (marcas anunciantes). Tendo em conta as tendências do mercado publicitário a nível global e sempre na vanguarda da tecnologia, trabalhamos projetos onde acima de tudo se privilegiam o envolvimento e a dimensão experimental com o target: mupis que fazem chamadas telefónicas, que dispensam uma amostra de produto após envio de sms por parte do consumidor, com ligação à internet e às redes sociais, ou com as mais variadas aplicações de realidade aumentada são apenas alguns exemplos. Mas não nos ficamos pelos mupis. Para além dos billboards e empenas que podem também ser interativos, desenvolvemos sitting areas brandeadas e ativações de Marca, quer nos Centros Comerciais quer em pontos nevrálgicos das cidades. Em suma, desde o lançamento de novas marcas e produtos a campanhas de reforço de notoriedade, a JCDecaux Innovate foca-se na materialização dos conceitos de marketing de forma a dar ênfase aos atributos a comunicar, melhorando a perceção publicitária e criando um impacto positivo e significativo no consumidor, ao mesmo tempo que aporta um suplemento de visibilidade sobre todos os itens publicitários de uma campanha.
Briefing | Como é que desenvolve as suas aplicações? Tem ligação à I&D portuguesa?
JT | As aplicações são desenvolvidas de diversas formas, dependendo do produto e da tecnologia em questão. Temos nas nossas instalações uma unidade constituída por uma equipa multifacetada e especializada que investiga, trabalha e materializa algumas ideias que vamos tendo e outras que nos vão solicitando. Simultaneamente, fazemo-nos acompanhar de um parceiro tecnológico nacional que funciona como uma extensão da nossa equipa. Juntos trabalhamos soluções para os briefings que nos são passados e desenvolvemo-las de acordo com a sua especificidade. A busca por novos produtos, novas soluções e diferentes abordagens, baseada nas necessidades específicas dos consumidores, é uma constante. Uma constante onde também não é alheia a busca por alternativas que conjuguem o binómio preço / qualidade da melhor maneira possível, uma vez que, tendencialmente, a tecnologia disruptiva não é barata.
Briefing | Na era das redes sociais o que vale hoje um mupi para uma marca?
JT | Com a crescente utilização das redes sociais e do mobile marketing por parte das marcas, como forma de comunicação com os consumidores, a publicidade out of home – seja em mupi ou em qualquer outro formato – passa a ter um papel determinante e estratégico como parte da campanha de media. Os meios outdoor permitem uma presença e exposição constantes da marca, mantendo a mesma no top of mind enquanto o consumidor se encontra em movimento e não está online. É a caminho do emprego ou da escola, de casa, junto do ponto de venda que se tomam a maior parte das decisões de compra, e por isso a conjugação entre comunicação nas redes sociais e outdoor é particularmente feliz – a conversa entre a marca e o consumidor estende-se para a rua e alcança outras dimensões. Por outro lado, o outdoor é um meio privilegiado para dar a conhecer as redes sociais de uma marca, recomendá-la e ligar os potenciais clientes a uma qualquer experiência online, contribuindo para os objetivos de uma campanha. Isto pode fazer-se apenas comunicando a mensagem pretendida ou através de um outdoor interativo, com inúmeras mecânicas possíveis. Não nos podemos esquecer que o contacto com o meio outdoor é permanente e consecutivo. As pessoas cada vez passam mais tempo fora de casa e não há como fugir ou fazer “zapping” à publicidade que está no nosso caminho.
Briefing | São as inovações tecnológicas que vão convencer as marcas a continuar a apostar no outdoor?
JT | Para a JCDecaux a aposta na inovação é um posicionamento estratégico. Está no nosso ADN manter-nos fiéis a dois pilares: pioneirismo na inovação; oferta de qualidade nos nossos produtos para satisfazer as exigências e necessidades dos nossos clientes. No entanto, estamos conscientes de que o mercado está a sofrer uma mudança de paradigma na abordagem do negócio, que nesse sentido é natural que se procurem cada vez mais soluções no que respeita a campanhas publicitárias. O outdoor não é exceção. Não podemos continuar a fazer as mesmas coisas da forma que sempre fizemos, até porque a conjuntura não se compadece com isso. Hoje é necessário, e diria mesmo urgente, fazer coisas novas de novas maneiras. Esta realidade é também aplicada às marcas, que para terem sucesso devem inovar constantemente, inclusive na forma como comunicam com o consumidor. Aliás, esta constatação toma proporção maior quando em tempo de crise, quando há maior ênfase no preço. Isto é, as marcas devem procurar soluções tailor made para comunicar a sua identidade e oferta de forma criativa e eficaz, criando relação com o consumidor. Contudo, aquilo a que muitas vezes assistimos é a marca a querer seguir a “fórmula milagrosa”, já testada por outras, e a esquecer que “one size doesn’t fit all“. Por seu lado, o consumidor utiliza cada vez mais a tecnologia. Por isso a forma mais eficaz das marcas se distinguirem é através de aplicações tecnológicas que interagem de uma forma cativante, que tenha significado emocional e funcional para ele. Ora, a imaginação não é exclusivamente guiada pelas marcas e pelas agências. É guiada também por milhões de clientes dotados de meios de feedback e ávidos em participar no desenvolvimento de produtos e serviços. Melhor do que ninguém, o cliente sabe o que lhe faz falta. Portanto, a tendência é que a relevância desta oferta seja cada vez maior, já que tempo, conveniência, controlo e independência são as novas divisas do consumidor, e a “cultura participativa” veio para ficar no que diz respeito ao meio publicitário. Hoje o consumidor já não quer apenas receber mensagens, mas sim participar e fazer parte daquelas que lhes fazem sentido. Nós, JCDecaux, estamos cá para alimentar isso.
Briefing | Como é que pode ser o mupi do futuro?
JT | Acredito que será um verdadeiro ponto de distribuição digital de entretenimento e notícias, que terá uma relação simbiótica com o mobile marketing e as campanhas com base online, permitindo novas formas de rendimento às marcas. Estamos a trabalhar para isso!
Fonte: Briefing
