A profissional iniciou funções em 2010 como Head of Customer Target Group Manager, na Makro Portugal, passando depois para o mercado espanhol como Customer Led Category Management. Sílvia Lopes assumiu em 2014 a liderança ibérica da área de Business Development da Makro e, em 2015, integrou o Programa de Desarrollo Directivo da Makro, para jovens diretores com experiência em cargos de responsabilidade.
A nova diretora tem mais de 15 anos de experiência consolidada em distribuição, retalho, publicidade e new media nos mercados portugueses e espanhóis, e é licenciada em Economia pela Universidade Católica Portuguesa e com pós-graduações nas áreas de Gestão e Liderança e em Retail Management.