As mensagens podem incluir uma boa experiência de cliente ou até revelar a características que o cliente mais aprecia na marca. O objetivo, a médio prazo, será promover a presença das marcas para uma comunicação direta com os seguidores da plataforma, revela a LOBA.
De acordo com o CEO da agência, esta iniciativa procura potenciar e facilitar a proximidade ente marcas e clientes, cada vez mais valorizada pelos segundos.
A LOBA é uma agência de experiência do cliente que conta com mais de 40 colaboradores divididos pelos escritórios de Lisboa e Aveiro. A agência também está presenta em Angola e no Brasil.