A decisão é justificada pela diretora de Marketing, Jill Baskin, com a sensibilidade em torno do vírus Covid-19.
Criado pela agência McGarryBowen, um dos anúncios mostrava Bob Williams e Diggy Moreland, os protagonistas, a oferecer pedaços de chocolates gigantes da marca a estranhos, que abraçavam. A campanha intitulava-se “Aquecendo o mundo”.
