Explica Eduardo Oliveira, Solutions CRM Manager da Bizdirect, que eliminar dados duplicados é um processo demorado e que consome recursos. Esta solução garante assim a otimização do processo “e permite às organizações a capacidade de garantir uma melhor qualidade da informação produzida”.
O Auto Merge Duplicates Tool define ainda um conjunto de regras sobre quais os registos devem ser mantidos como master, quais os registos desativados como slaves e ainda qual a informação que cada registo master deve herdar de todos os registos duplicados associados.
A solução utiliza as funcionalidades já existentes no Microsoft Dynamics CRM, com recurso a um sistema configurável que pode ser executado diariamente como um processo de background.
