Os clientes são o foco desta campanha, bem como o serviço prestado e os próprios produtos. A ação será, ainda, estendida às óticas, através de displays e eletrostáticos para as montras, incidindo na oferta do cartão de saúde.
Em comunicado, Carlos Tavares, sócio fundador do instituto, menciona que o reposicionamento estratégico vai permitir beneficiar do conceito de proximidade.

