O prémio distingue o projeto conjunto entre Altitude Software, Fundação ONCE e SERTEL, para dar suporte e gerir 23.000 pessoas com deficiência empregadas na venda de lotaria.
A Fundação ONCE (Organização Nacional para Cegos de Espanha) é uma organização sem fins lucrativos, que detém o monopólio da venda de lotarias, concedido pelo estado Espanhol, e cujas receitas revertem para actividades de apoio social. Neste contexto, a ONCE tem uma politica activa de emprego para pessoas com deficiência.
A SERTEL é uma empresa de serviços de centro de contacto pertencente à ONCE (e que também tem uma politica activa de emprego para pessoas com deficiência), que gere anualmente mais de 30 milhões de interacções, a partir de três centros localizados em Barcelona, Madrid e Sevilha, utilizando a solução Altitude uCI para a gestão unificada das interacções.
Foto: Raquel Serradilla, Vice Presidente da Altitude Software para a Europa do Sul, recebe o Prémio
