Esta transformação, que acontece no ano em que a marca comemora o seu décimo aniversário e ultrapassa os mais de um milhão de clientes, pretende traduzir a estratégia de proximidade e inovação com foco no cliente. De acordo com a insígnia, o novo logotipo simboliza a “sobriedade, responsabilidade e dinamismo da instituição”, estando alinhado com a ambição de “continuar a inovar e a diversificar” o seu portefólio de produtos e serviços financeiros.

A nova identidade e posicionamento vai refletir-se também no digital, com um site da marca renovado, onde os clientes e potenciais clientes podem encontrar toda a oferta detalhada.

Foi ainda lançada uma campanha, com criatividade da agência Fuel, produção da Casper e realização de André Caniços. Esta está presente em televisão, bem como imprensa, outdoor, lojas e digital. A diretora de Comunicação e Marca do Universo explica que o objetivo foi romper com o “tom habitual” do setor e usar o próprio nome da marca para criar uma narrativa “divertida e inesperada”. Joana Ramos acredita ainda que esta “dose de humor e boa disposição” ajuda a comunicar de forma “simples, próxima e descomplicada”, mostrando que também nas finanças “há espaço para criatividade e leveza”.

Nesta comunicação, outra das novidades anunciadas é o novo Cartão Universo+, que passa a oferecer mais vantagens, incluindo o aumento do cashback em Cartão Continente de um para 5 %. A Chief Revenue Officer, Inês Relvas, diz que a empresa pretende que cada vez mais portugueses possam beneficiar de um produto pensado para simplificar o seu dia a dia, sendo que está convicta que este novo produto reflete esse compromisso.

Simão Raposo