O estudo foi realizado de 14 a 20 de agosto com recurso à ferramenta da E.Life Buzzmonitor Facebook Page Performance.

Para a pesquisa foram utilizadas métricas como o Engagement, Top Users, Talking About, Interactions, Post Typee Fans, as quais permitem avaliar o comportamento e interação das operadoras com os fãs.

A TMN é a quem tem maior número de fãs, no total 805.327, seguida da Vodafone e da Optimus, com 696.758 e 662.890, respetivamente.

A TMN é também a marca mais falada entre os utilizadores da rede social com 4.081 menções, seguida da Vodafone e, por fim, da Optimus.

Contudo, é a Optimus que detém o post com maior Engagement, seguida da Vodafone. O Engagement é medido pelos likes, shares e comentários em relação ao número de posts e número total de fãs durante o período em análise.

É também a Optimus que regista o maior número de interações (323), seguida da Vodafone (310) e da TMN (168). Por interações entendem-se os likes, shares ou comentários realizados nas publicações das páginas.

Em relação ao tipo de posts utilizados pelas operadoras destacam-se os status, usados em 50 por cento pela Optimus e em 60 por cento pela Vodafone.

A TMN é a operadora que utiliza mais fotografias nos seus posts, numa percentagem de 53,9 por cento. Mas a Optimus é a marca que mais investe em links, que representam 25 por cento dos posts.

A Optimus destaca-se ainda relativamente à TMN e Vodafone no que diz respeito ao número de utilizadores que mais interagiram com a página durante o período analisado.

Fonte: NoMore