O início do grupo remonta-nos a 2005, quando ainda existia apenas a empresa BodyConcept; só mais tarde foi criada a marca/empresa DepilConcept. “A mudança para Grupo Concept deu-se recentemente”, explica ao Briefing Susana Martins, fundadora, administradora e diretora de marketing do grupo.
O surgimento da empresa acontece depois de os fundadores, que tinham já uma ligação académica e laboral prévia, terem verificado uma lacuna existente na área dos serviços de estética. O nome, em inglês, foi pensada tendo já em vista a internacionalização do grupo. “Atualmente, as mercas BodyConcept e DepilConcept estão presentes em oito países: Portugal, Polónia, República Checa, Eslováquia, Suíça, Angola, Cabo Verde e Brasil”, adianta a responsável.
A forte aposta na comunicação e marketing do grupo tem sido um dos fatores para o sucesso do mesmo, apresentando campanhas frequentes, embaixadores e promoções. “A notoriedade das marcas cresceu bastante, sendo atualmente a marca BodyConcept, de acordo com um estudo realizado, a insígnia de estética com maior notoriedade no seu segmento”, salienta Susana Martins.
O objetivo principal da estratégia de marketing atual do grupo é gerar novos clientes nas clínicas. É neste sentido que quer a BodyConcept, quer a DepilConcept continuam a apostar em comunicação em revistas, televisões, ações de ruas, entre outras.
“Em termos de crescimento de negócios, a estratégia do grupo passa por continuar o excelente apoio que dá à rede a nível operacional, de formação, inovação e marketing/comunicação, para que as atuais clínicas tenham um bom desempenho em 2012 e possamos inclusive abrir mais unidades”, refere ao Briefing a responsável. A nível internacional, por seu turno, o “crescimento será superior ao nacional”, uma vez que parte da estratégia do grupo passa pela aposta na venda de Masters franchisadores e na Gestão do Master próprio que possui no Brasil.
Mas numa altura de crise financeira mundial, como é comunicar uma marca de beleza? “Por um lado, é fácil, atendendo a que não existe praticamente nenhuma concorrência a fazê-lo e a descida do preço de venda de publicidade permite-nos investir em mais meios. Por outro lado, é mais complicado comunicar nesta conjuntura porque temos de ter sempre em mente que o principal objetivo de toda a comunicação e marketing é gerar presenças e procura nas clinicas, logo ações de notoriedade acabam por ser preteridas por outras que geram mais rentabilidade no imediato. No entanto é uma área muito interessante, em constante inovação e da qual facilmente obtemos a colaboração e interesse do publico”, comenta Susana Martins.
Atualmente, o Grupo conta com 43 clínicas de estética BodyConcept e 34 da DepilConcept em todo o país, disponibilizando, assim, serviços que vão desde cabeleireiro, passando pela estética e mais recentemente tratamentos médico-estéticos.
Fonte: Briefing
