A Yieldify é especialista em marketing preditivo. Com mais de mil maracas globais em carteira, recorre a um algoritmo para aumentar a taxa de conversão em sites de e-commerce. E escolheu Portugal, mais concretamente, o Porto como quinto mercado. Em entrevista ao Briefing, o ceo da empresa britânica, Jay Radia, explica como funciona esta ferramenta e a aposta no mercado português.
Briefing | De que estamos a falar quando falamos de marketing preditivo?
Jay Radia | A Yiedify dá aos marketers as ferramentas para preverem e se adaptarem às intenções dos visitantes, em todos os dispositivos. A nossa tecnologia antecipa quando um utilizador está prestes a deixar um site sem comprar. Respondemos a essa intenção do utilizador com uma mensagem à medida do seu comportamento nesse site – mesmo antes de eles o abandonarem.
Briefing | De que modo é que se inscreve nas atuais tendências do marketing e do consumo?
JR | Numa era em que os consumidores têm todos os ases, a capacidade de monitorizar todos os passos de dispositivo em dispositivo é essencial para acompanhar o comportamento do consumidor.
A discrepância entre as expectativas do consumidor e o que as marcas oferecem em termos de experiência de consumo é flagrante. Muitos retalhistas não estão a tirar plena vantagem dos dados com vista a otimizar a experiência do consumidor em todos os canais. Daí que, para os que percebem isto e são os primeiros a dar o salto para preencher essa discrepância, a oportunidade seja imensa.
Briefing | Que vantagens tem para as marcas a fórmula de engenharia da Yieldify aplicada ao marketing?
JR | Mais de 1000 marcas globais confiam em nós para aumentar as suas receitas e reduzir a taxa de abandono dos sites, entre elas a Marks and Spencer, a Monarch, a Eternal e a Ben Sherman. Desde a conceção de campanhas à consultoria, a design gráfico à medida, asseguramos tudo.
Briefing | De que modo se articula com as ferramentas mais tradicionais do marketing?
JR | Nos últimos anos, todos os marketers digitais fazem a si próprios a mesma pergunta – “Como é que atraio visitantes para o meu site?”. O que a Yieldify agora pergunta é “O que fazem com os vossos visitantes depois de os atraírem?”. A atenção média em sites é, em 2015, de apenas 8,25 segundos, quando em 2000 era de 12 segundos. As marcas têm de travbalhar mais para manter os consumidores mais valiosos envolvidos e online. É por isso que procuram a Yieldify. Prestamos um serviço completo e os nossos clientes só paga quando convertemos, pelo que temos de nos assegurar constantemente de que estamos a usar o nosso conhecimento e perícia para desenvolver as campanhas mais inovadoras.
Briefing | Que retorno concreto já obteve a Yieldify com as marcas que usam o vosso algoritmo?
JR | Dou-lhe um exemplo concreto: o retalhista têxtil britânico Marks and Spencer’s obteve um aumento de 13 vezes no ROI com a nossa intervenção.
Briefing | O que fez a empresa escolher Portugal como 5º mercado e, especificamente, o Porto?
JR | A Yieldify é campeã na inovação e disrupção e o Porto, que é sede de um dos polos tecnológicos com crescimento mais rápido na Europa, personifica os valores da empresa. Portugal, e o Porto em particular, têm bons recursos em engenharia e tecnologias de informação. O novo escritório da Yieldify prevê recrutar 40 engenheiros até ao fim do ano e ficará sediado no Parque de Tecnologia da Universidade do Porto (UPTEC).
Briefing | De que investimento estamos a falar?
JR | Não divulgamos valores específicos, mas posso dizer que o escritório português é um marco importante para o crescimento da Yieldify e estou totalmente empenhados em torna-lo um sucesso.
