Uma marca que vive do claim “Simply Clever” e que pretende uma abordagem de proximidade com clientes e potenciais clientes, dando espaço à criatividade. Esta foi a fórmula para a criação do espaço ŠKODA Lounge, o primeiro no país e a nível internacional, e que, segundo o diretor de marketing da ŠKODA, António Caiado, pretende ser uma plataforma para a cultura e empreendedorismo em Portugal.
Briefing | Como surgiu o ŠKODA Lounge?
António Caiado | Trata-se de uma iniciativa inserida na estratégia de crescimento da marca, que envolve a renovação da sua imagem corporativa. Nesta renovação há um reforço dos valores da marca e uma abordagem de proximidade com atuais e potenciais clientes, em que procuramos estar junto do público, abrindo portas para a cultura e empreendedorismo. Trata-se de um caso único a nível internacional sendo que é a primeira vez que a marca aposta num espaço deste género.
Briefing | Qual o objetivo dessa iniciativa?
AC | Este novo espaço pretende ser um local para dar a conhecer a marca e promover o talento nas mais variadas áreas, desde as culturais ao empreendedorismo. Acima de tudo, a ŠKODA preocupa-se com as pessoas, com as suas motivações e com aquilo que mais valorizam na sua vida e que as motiva. Somos uma marca que vive o seu claim “Simply Clever”, que gosta das boas ideias, dos rasgos de génio e de emoção. Porque não abrirmos as nossas portas para que todos possam mostrar o melhor de si mesmos?
Briefing | De que modo é que essa iniciativa está integrada na estratégia de marketing da SIVA?
AC | Representando a marca ŠKODA em Portugal, este espaço e toda a sua atividade refletem o dinamismo da organização SIVA, quer na preocupação de proximidade com o mercado e seus clientes, quer na vertente da inovação e respondendo às tendências atuais.
Briefing | E porquê a passagem de “test drive” para “test your drive”?
AC | O test drive é um conceito conhecido no meio automóvel e de grande importância quando procuramos dar a conhecer a marca, através de uma experiência de condução e descoberta de inúmeros detalhes pensados e desenvolvidos numa lógica que sustenta a força, a tradição e a preocupação da ŠKODA em construir automóveis pensados para os nossos clientes. Mas queremos dar um passo mais à frente. Além do ŠKODA Lounge ser um espaço de descoberta da marca, queremos também que seja um espaço de descoberta de talentos que serão apresentados e partilhados com o público em geral ou com determinada comunidade. Nesse sentido, quem tenha um “drive” que revele afinidade com a ŠKODA ou com os seus valores, tem este mesmo espaço para o “testar”.
Briefing | Como é que a loja ŠKODA do centro de Lisboa será transformada num espaço de criatividade?
AC | A partir do momento em que este espaço receba a apresentação de criações, a criatividade dos conteúdos ou outras peças. Neste sentido procuraremos fomentar sinergias com entidades nesta área. Por outro lado, a forma como um espaço associado a uma marca recebe este tipo de atividade pode também ser um fator de criatividade.
Briefing | Que atividades serão aí desenvolvidas?
AC | À semelhança de workshops temáticos sobre condução e segurança, já realizados, outros eventos estão a ser planeados como é o concurso de fotografia Snap It, iniciado em 2014 e com segunda edição já este ano. Este concurso, apesar da sua mecânica funcionar numa plataforma digital, tem no ŠKODA Lounge o seu espaço físico de exposição dos vencedores. Também está em curso uma parceria com a Escola de Moda de Lisboa para um concurso de design “Dress My ŠKODA”, associado ao novo ŠKODA Fabia, que vai permitir aos alunos participantes exporem neste espaço as suas criações e darem visibilidade aos seus trabalhos. A possibilidade de expormos uma viatura ŠKODA permitirá exibir modelos específicos – normalmente os mais recentes lançamentos – acabando também por proporcionar a atividade de vendas. Simultaneamente, e tal como nos novos stands ŠKODA existe agora uma área especificamente dedicada à visualização dos modelos, através de um configurador digital, e onde estão também disponíveis acessórios e amostras das cores utilizadas pela marca, permitindo uma experiência virtual customizada e visualizada no momento.
Briefing | Qual o investimento feito para criar o ŠKODA Lounge?
AC | Não pretendemos revelar investimentos.
Briefing | E qual o retorno que esperam ter ou já tiveram com o lançamento do ŠKODA Lounge?
AC | O retorno imediato é essencialmente em termos de notoriedade e conhecimento da marca. No entanto muitos clientes e potenciais clientes são atendidos e reencaminhados para a rede de concessionários ŠKODA, continuando a ser um ponto de relação com o público em termos de venda de serviços e de viaturas.
Briefing | Pretendem alargar este conceito a outras lojas da marca?
AC | Para já não temos planos para outros espaços ŠKODA Lounge.
