Explica a NOSSA que, apesar de o Dott ter entregue “entregue milhares de presentes, em todo o país”, existiram alguns – “poucos” – atrasos, nas encomendas de Natal, que “privaram alguns consumidores de receber os seus presentes a tempo”, e que motivaram a criação desta campanha.
Através desta ação digital, o Dott deu “o corpo às balas”, permitindo aos consumidores visados dispararem balas de tinta contra o CEO da marca, que assume a responsabilidade pelos atrasos e pela melhoria dos serviços.
De acordo com o sócio e diretor criativo da NOSS, Nuno Presa Cardoso, esta campanha “mostra a transparência e a proximidade da marca com os seus clientes” e está a ter um “enorme impacto”, junto dos memos.
“Esta ação mostra a coragem e humildade do Dott que responde, com criatividade e algum humor, a um acontecimento menos positivo da marca. Num País onde a culpa morre solteira, é incrível vermos um CEO a dar a cara, e o corpo, pela sua marca”, sublinha.
