O cliente é o novo elemento do board

A influência do cliente e a tecnologia são hoje fatores determinantes para o aumento da competitividade e do crescimento de negócio. Estas foram as principais conclusões do CEO Forum 2014, que se realizou no IBM Client Center, em Lisboa, numa parceria entre a IBM e o Jornal de Negócios.

O Presidente da IBM Portugal, António Raposo de Lima, apresentou os principais resultados do último IBM C-Suite Study, para o qual foram entrevistados mais de 4.800 executivos de topo em todo o mundo, 23 dos quais portugueses, e que serviu de mote à sessão. “O valor das conclusões deste estudo está em percebermos quais os desafios a ultrapassar e como nos estamos a preparar para transformar as nossas organizações, satisfazendo as necessidades de um cliente cada vez mais conhecedor, exigente, menos tolerante e mais rápido nas suas escolhas. Temos de ser proactivos na inclusão do cliente como novo elemento do board nas nossas organizações”, afirma o responsável citado num comunicado da empres.

Os CEOs Nuno Amado, do Millenniumbcp, Filipe de Botton, da Logoplaste, Mário Vaz, da Vodafone, Sandra Correia, da Pelcor, Pedro Norton, da Impresa, e António Raposo de Lima, Presidente da IBM Portugal, foram os membros do painel moderado por Helena Garrido, Diretora do Jornal de Negócios, onde se debateram os efeitos das recentes decisões do Governo na gestão dos diferentes setores da economia, bem como o impacto da tecnologia nas estratégias de competitividade, inovação e internacionalização das empresas.

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Quinta-feira, 08 Maio 2014 11:41


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