Segundo comunicado da organização, os pequenos e médios negócios descobrem o Facebook como solução, pois sabem usá-lo na vertente pessoal: criar uma página no Pages é tão fácil como criar um perfil. Além disso, o Facebook é o local onde os seus clientes também já estão.
Entre os principais motivos para a utilização do Facebook estão a facilidade, a mobilidade e a eficácia. Para os anunciantes, a rede social tem o melhor produto de publicidade mobile e, segundo dados da Nielsen, o alcance médio de campanhas online direcionadas no Facebook é de 91%.
Em Portugal, a taxa de utilizadores ligados a pequenos negócios é de 85%, o que corresponde a 197,3 milhões de ligações.