O Facebook afirma que o video chat disponibilizado pelo Messenger oferece a melhor qualidade de som e imagem, independentemente do tipo de conexão à Web ou das redes móveis.
Este é mais um dos investimentos de Mark Zuckerberg na ferramenta de mensagens, alargando o leque de opções de comunicação, desde chamadas telefónicas, transferências bancárias e ainda a prestação de apoio ao cliente.