O Twitter quer facilitar a comunicação das PME

Após o desenvolvimento do Engage, app destinada aos influenciadores do Twitter, a rede social apresenta uma nova solução. Trata-se do Twitter Dashboard, uma plataforma que procura auxiliar pequenas e médias empresas (PME) a ligarem-se e comunicarem com os utilizadores.

Com versões para desktop e iOS, o painel oferece um conjunto de ferramentas, incluindo feeds personalizados, recursos para agendamento de publicações e acesso a dicas sobre como aproveitar melhor a rede social. De referir também a inclusão de métricas detalhadas sobre o desempenho da página no Twitter.

As PME poderão configurar feeds personalizados, com hashtags e palavras-chave – como o nome da empresa ou os produtos oferecidos –, com a finalidade de acompanharem as menções que os utilizadores fazem das marcas e, assim, facilitar a interação e atendimento aos clientes.

Por agora e durante a fase de testes, o Twitter Dashboard só estará disponível nos Estados Unidos.

briefing@briefing.pt 

Sexta-feira, 01 Julho 2016 11:24


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